to read complaints and reviews, or file yours.Altus Marka Televizyonum Tamir Edilemiyor
30.07.2023 tarihinde Trendyol Altus mağazasından aldığım Altus marka, AL43 UHD7523 model televizyon 1 aydan fazla süredir arızalı. Televizyon kanalları izlerken takılıyor, bir müddet sonra da kendiliğinden kapanıyor. Servis geldi. Götürdü, tamir ettik dediler ancak yine aynı sorun devam etti. Yine servis geldi. Yazılım güncelledik dediler ama yine sorun devam etti ve yetkili resmi servis bu sefer fişi söküp takın düzelir dedi. Akıllı televizyon zannediyorduk meğer tüplü televizyon bile değilmiş. Uzaktan kumandaya da gerek yok bence, fişi söküp takmak varken kumanda da nedir. Ve bu muameleyi yaptıkları insan, 20 yıl Bosch Siemens ve Profilo'nun yetkili servisliğini yapmış babam. Herhalde bilgisiz sandılar babamı. Prosedüre ve hukuki haklarımıza hakimiz elhamdülillah. Gereğinin yapılmasını, aksi halde hukuki sürecin başlatılacağını beyan eder, sosyal medya üzerinden de sürecin paylaşılacağını bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmüş gibi değil sanki.
Cihaz değişimi gerçekleşti. 3 ay uğraştık, bakalım yeni cihaz nasıl olacak.
