to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2023 tarihinde internet üzerinden Trendyol alışveriş merkezinde, satıcı firma Kayradtm'den Altus marka AL55 UHD 9823 Google TV Ultra HD (4K) TV aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Ses kısma, yükseltme veya kanal tuşuna bastığımda kontrol çıkıyor; sesi sona doğru yükseliyor veya kanal değiştirdiğimde takılı kalıyor, sürekli kanal değiştiriyor. Defalarca yetkili servis çağırdığım halde sorun çözülmedi. TV'yi aldığım günden itibaren yaklaşık 3 ay sonra sıfırı ile değişim talep ettim. Aynı modelin sıfırı ile değişim yapıldı fakat aynı problemleri yaşamaya devam ettim. Defalarca servis çağırmama rağmen sorunum çözülemedi. En son 07 Mayıs 2025 tarihinde gelen Altus yetkili servis, ana kartın bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Bunun üzerine, bu model TV'de kronik bir sorun olduğunu, tamir istemediğimi ve ücretini karşılayarak bir üst model ile değişim istediğimi belirttim. Fakat yenisi ile değişim talebim onaylanmadı. Üstelik benim talebim olmadan servis talebi kapatılıp, 'Nereye başvurursanız başvurun, Hakem Heyeti'ne başvurun, biz bu kadarını yapabiliyoruz' denilerek tarafıma hoş olmayan bir tavırla davranıldı.
30.07.2023 tarihinde Trendyol Altus mağazasından aldığım Altus marka, AL43 UHD7523 model televizyon 1 aydan fazla süredir arızalı. Televizyon kanalları izlerken takılıyor, bir müddet sonra da kendiliğinden kapanıyor. Servis geldi. Götürdü, tamir ettik dediler ancak yine aynı sorun devam etti. Yine s...
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
Kırıkkale ilinden yazıyorum. 09.05.2025 tarihli faturadan da anlaşılacağı üzere, AL 65 UHD 9823 Altus marka televizyonu kutu içerisinde (televizyon kutusu hiç açılmamıştır, kutuda herhangi bir patlak, darbe veya yırtık yoktur) teslim aldım. Kırıkkale servisi kurulum için randevu talebinde bulundum. ...
Altus televizyon almak bizim için kabus oldu. 15 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan almış olduğumuz Altus televizyon bir hafta sonra teslim edildi. Servisi çağırıp kurulumunu yaptırdık. Servis ayrıldıktan sonra kanallar sürekli olarak gösterilmemeye başladı. Sanırım bir frekans sorunu var. Altus serv...
16.12.2024 tarihinde Altus AL43 b 850 5B Smart model ürünümün görüntüsü gitti ve sadece ses var, görüntü yok şeklindeydi. Yaklaşık 4 ay önce taşındığım için ürünün evraklarını bulamadım. Ben de Altus müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün garantisinin olup olmadığını sordum, tarafıma 21.01.2025 tari...
Yorumlar