to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Altus marka 50 inç, yani 127 ekran televizyonum var. 2023 yılının Ocak ayında kurulumu yapıldı. Üç gün önce üründe fabrikasyon bir hata olduğunu fark ettik. Sorun, cihazın ekran kısmının sağ üst orta kısmında çerçeve ile ekranın birbirinden ayrık olmasıydı. Bunun üzerine Arçelik servisi olan Kuzey Adana servisinden gelen teknisyenler, kontrollerini sağlayıp eşime ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu, bununla ilgili bizim onayımızla ürün değişimi talebi edip merkeze belge sundular. Bugün ise Arçelik servisinden beni arayıp, ürünün değiştirilmeyeceğini, cihazın fabrikasyon bir hatası olmadığını beyan edip, parça değişimi yapılacağını, başka bir alternatif olmadığını söyleyerek bana yardımcı olmayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırdılar. Madem öyle, gelen teknisyen neden cihazda fabrikasyon hata olduğunu söyledi? Bunu geçiyorum. Fabrikasyon bir sorun yoksa bu ekran nasıl ayrıldı? Ayrıldıysa tüketici hatasıyla nasıl garantiden parça değişimi yapılıyor? Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve markanın teknik ve tüketiciye yardımcı olma konusunda zayıf olduğu açıkça görülüyor. Kısacası, hizmetten ve ürünün böyle olmasından memnun değilim. İrtibat numaram 0544*****21 01.
Arçelik çağrı merkezi ve Arçelik genel merkezinden hiç memnun değilim Altus 50 inç TV var ekran panel kısmında fabrikasyon arıza var servis tespiti yapıp değişim talebiyle merkeze yönlendirildi merkezin cevabı cihaz devreye alınma tarihinden bu yana 11 ay olduğu için fabrikasyon sorunlu ürünü değiştirmeyip üstüne bana ekran değişimi ile ilgili dönüş yapılacağı söylenişi müsait olduğum zamanı söylememe rağmen beni arayıp ulaşmayı telefonu çaldır kapat yapar gibi arayıp geri kapatıp bir türlü dönüş yapılmıyor hiç kimseye Arçelik firmasını genel merkezi ve çağrı merkezi hizmetlerinde ötürü önermem aldığım güne resmen lanet ediyorum
4-5 ay önce Arçelik'ten Altus marka 139 ekran televizyon aldım. 15 gün sonra kuruluma yapıp televizyonu açtıklarında kırık olduğunu gördüler. 15 gün sonra yeni televizyonla değiştirdiler ve bayrama 10 kala yeni taktıkları televizyonun ekranı mavileşti. Teknik ekip gelip bakıp rapor tuttular. 3-4 gün...
Trendyol üzerinden Altus Türkiye'den 2063044146 sipariş no'suyla Altus Al50 UHD 7523 Android LED TV satın aldım. Ürün 11/06/2023 tarihinde servis tarafından teslim edilip kurulumu yapıldı. Servis gittikten hemen sonra ürünün köşelerinde ve alt kısmında karartı ve bulutlanma tespit ettim ve yetkili s...
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
Ben 6 aydır televizyonumu yaptırmak için uğraşıyorum. Altus marka televizyonum var, 2 yıllık ve hala garantisi devam ediyor. Servise kayıt oluşturdum ve teknik servisten bir arkadaş geldi. Bana, televizyon aynı arızayı tekrar verdiğinde kendisini çağırmam gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra televiz...
N11'den aldığım Altus marka 50 inç TV'yi fişe taktığımda, ekranın üst kısmında belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu Altus yetkili servisine bildirdim. Ancak kutuyu benim açtığımı söyleyerek ilgilenmediklerini belirttiler. Servis çağrılması gerektiğini bilmiyordum, sadece kutuyu ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 689 
Buzdolabı 773 
Çamaşır Makinesi 1.147 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 30 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 717 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 208 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar