to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinde Çerçeve Kırılması: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Altus marka al 101 yb model kurutma makinesini A101 marketlerinden yaklaşık 14.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım, kurulumu ise 18.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sadece 6 gün sonra makinenin üst çerçevelerinin kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Makinenin üzerine herhangi bir ağırlık konulmadı, ekstra bir müdahale olmadı. Şu anda da makine biraz daha çalışırsa bu parçaların tamamen ayrılacağından endişe ediyorum.
Ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde çerçevelerinin kendi kendine kırılmasının normal olmadığını, ayıplı ürün olabileceğini düşünüyorum. Fatura ve fişlerim halen duruyor, ayrıca ürünün taksit ödemeleri de devam etmekte.
Altus’tan, bu çerçevelerin garanti kapsamında ücretsiz olarak düzeltilmesini veya gerekli görülürse ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi devam ediyor aramadılar telefonu çaldırıp kapatıyorlar aradık ama ulaşamadık diye mesaj attılar aramadınız ki çağrı attınız hayırdır dakika mi yok amaç ne.
