to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Su Birikmesi Arızası
Tarafımca satın alınan Altus marka kurutma makinesi, normal çalışma koşullarında alt kısmında bulunan kondanser/filtre ızgarası bölümünde standart dışı şekilde aşırı miktarda su biriktirmiştir. Cihazın suyu doğru şekilde tahliye etmemesi ve filtre haznesinde su göllenmesi yapması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı hizmet ve ürün kapsamındadır. 24.09.2026 tarihinde, kurutma makinesinin alt filtre bölümünü temizlemek amacıyla elektrik süpürgesi kullandığım sırada, filtre haznesinde biriken ve dışarıdan fark edilmeyen aşırı su birikintisi nedeniyle elektrik süpürgem ıslanmış ve motoru yanarak tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Hasar gören elektrik süpürgemin güncel piyasa değeri yaklaşık 10.000 TL'dir. Kurutma makinesinin tasarım/tahliye hatası sebebiyle haznesinde su tutması, ev ortamında bu tür aksaklıklara ve maddi zarara sebebiyet vermiştir. Kurutma makinesinin güncel piyasa değeri 20.000 TL civarındadır. hukuki nedenler: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat. Ayıplı olan Altus marka kurutma makinesinin ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedelinin iadesini, Kurutma makinesindeki su birikmesi arızası sebebiyle zarar gören elektrik süpürgemen oluşan 10.000 TL tutarındaki maddi zararımın karşı tarafça tazmin edilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.
Altus kurutma makinesi yüzünden elektrik süpürgem den oldum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Markaya zarar‑hasar tazmini talebimi kabul etmediler ve sürecin sorumluluğunu bana yüklediler.
