to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Çekti Ve Satıcı İlgisiz Kaldı
Altus AL91 kurutma makinesini 2024 yılında Nevşehir Beyazdüş satıcısından peşin 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri tüm kıyafetlerimde ciddi oranda çekme sorunu yaşıyorum. Makineye özellikle az çamaşır koymama rağmen, en fazla 5–8 parça atıyorum, yine de kıyafetlerimi mahvediyor; birçok kıyafetim resmen S bedene düştü.
Satın alma aşamasında satıcıya defalarca çekme yapıp yapmayacağını sorduğumda özellikle 'asla çekmez, güvenin' diyerek beni ikna ettiler. Buna güvenerek aldım, ancak sonuç olarak neredeyse tüm kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi. Tüm programları tek tek denedim, kullanımda bir hata yapmıyorum; buna rağmen sorun devam ediyor. Üstelik ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor.
Altus yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün performansından hem de ilgisizlikten dolayı son derece mağdurum. Bu nedenle kurutma makinesinin alınmasını ve ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
