Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL KM 1160
Kurutma Makinesi Kusurlu Geldi, 23 Gündür Çözüm Sunulmadı

ID:34111441

Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kusurlu Geldi, 23 Gündür Çözüm Sunulmadı

Korkmaz

Altus

01 Kasım 2025 19:21

6.944

Altus al km 1160 kurutma makinesini Şok marketten satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, yetkili servis tarafından açılırken kasasında yamukluk olduğu fark edildi. Servis durumu tespit edip beklememi söyledi, ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün kusurlu gelmesi ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Altus

02 Kasım 2025 11:32 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Korkmaz

03 Kasım 2025 11:45

Ürün fabrika hatalı olmasına rağmen kabul etmiyorlar aldığım yer ile çözmem gerekiyormuş yasal sürece başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinemin Servis Sonrası Hasar Görmesi Ve Değişim Talebim

Yasin

Altus

04 Temmuz 2025 13:40

7.296

Altus markalı kurutma makinemde, aldıktan 2-3 ay sonra çıkan ses nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis geldi, 'normal' dedi ve gitti. Sonra 6. ayda tekrar servis çağırdım ve makinenin atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Parça değiştirdiler fakat atölyede ürünüm zarar gördü. Bunun ü...

Kurutma Makinemin Servis Sonrası Hasar Görmesi Ve Değişim Talebim

kurutma-makinemin-servis-sonrasi-hasar-gormesi-ve-degisim-talebim-4.jpg

1 Destek

Altus Kurutma Makinesinin 30 Dakikalık Programı Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Altus

16 Eylül 2025 22:54

16.625

Altus al km 954 kurutma makinesini satın aldığım günden beri 30 dakikalık programı kullanamıyorum. Makineyi 30 dakikalık programda çalıştırdığımda, program yaklaşık 100 dakika sürüyor ve makinenin nem sensörü kurutmayı bitirmiyor. Bu sorunu hem satın aldığım bayiyle hem de yetkili servisle paylaştım...

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor Ve Küçültüyor

Gül

Altus

25 Haziran 2025 22:53

2.217

03.05.2025 tarihinde Altus yetkili bölge bayisinden 1160Km model kurutma makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladığım günden itibaren yıkayıp kurutmaya attığım kıyafetlerimin birçoğunda delikler ve küçülmeler oluştu. Bu sebepten dolayı yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis gelip ürünü kontrol etti,...

Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor Ve Küçültüyor

kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-deliyor-ve-kucultuyor-4.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Servis Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Furkan

Altus

23 Ekim 2024 10:17

9.067

Altus kurutma makinesini 3 Ekim 2024 te servise gönderdim, 19 gün boyunca orada durmasına rağmen halledemeden geri yapıldı diye bana teslim ettiler. İlk kullandığımda yine sorunun devam ettiğini gördüm ve video kaydına aldım. Servis ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ama hala dönüş sağlanmadı....

Sultan sonucu yetersiz buldu

Kusurlu Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Destek

Sultan

Altus

07 Ocak 2025 16:08

5.047

Trendyol üzerinden Altus marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kusurlu ve hasarlı geldi. Getiren Borusan Lojistiği aradığımda, satıcıdan onay almamı ve makineyi eskisi gibi paket yapıp öyle teslim alacaklarını belirttiler. Fakat ürünü servis gelip kurdu. Doğal olarak malzemeler atıldı. Kurulu...