to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Trendyol yetkili satıcısından Altus al 81 iç 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü henüz birkaç ay kullanmışken 04.03.2026 tarihinde makine arızalandı ve çamaşırları kurutmadan ıslak bırakmaya başladı.
Arıza sonrası yetkili servise başvurdum, servis eve gelip makineyi aldı. Ben en başından beri açıkça ürün değişimi talep etmeme rağmen, makinenin önce alınarak incelenmesi gerektiğini, sonrasında karar verileceğini söylediler. Kısa süre sonra ise makinenin tamir edildiğini ve tarafıma geri getirileceğini ilettiler.
Üstelik 6 ay içindeki değişim hakkımın dolmasını adeta bekler gibi, her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “onay bekleniyor” yanıtını alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu kadar kısa sürede arızalanan bir kurutma makinesinin tamir edilerek geri verilmesini istemiyorum. En baştan beri belirttiğim üzere arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...
Altus al 91 ıc ısı pompalı kurutma makinesini Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Media Markt olacak şekilde satın aldım. Ürün bir süredir e-11 ve e-13 hatası veriyor, program bittiğinde çamaşırlar ıslak ve nemli şekilde çıkıyor, kurutma görevini tam olarak yerine getirmiyor. Son 1 ay içinde 3 ...
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Altus al km 954 m marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık 2025’te adresime teslim edildi. 27 Aralık 2025’te Arçelik yetkili servis eve gelerek kurulum yaptı, özellikle herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını sorduğumda, ...
Altus al km 1054e kurutma makinesini 29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 hafta olmasına rağmen makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve her çalıştırdığımda sürekli olarak aşırı derecede gürültü ve değişik sesler çıkarıyor. Bu durum kullanım konforunu tamamen b...
Altus markasına ait AK km 954 M model kurutma makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek 2025 Aralık ayında satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj ekibi gelip kurulumu yaptı; ancak ürünü fişe taktıklarında kurutma makinesinin hiç çalışmadığını, ana kartının arızalı gönderi...
Yorumlar