Altus Ankastre Fırınında Sürekli Terleme Ve Su Birikintisi
5 Haziran 20:4677
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Altus fırın servisi
85 şikayet
Altus Fırınlı Tüp Paslanıyor, Garanti Altında Servis Cevapsız, Kullanılamaz Durumda
31 Mayıs 22:00153
2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı v...e ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağı
+2
1
Fatura Eksikliği Nedeniyle Üç Yıllık Servis Ücretinin İadesi Talebi
6 Mayıs 12:56543
İstanbul Sultanbeyli’deki bayinizden Altus markalı buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ocak ile davl...umbaz aldım; bu ürünlere ciddi anlamda yüksek tutarlarda ödeme yaptım. Buna rağmen servis hizmeti için ayrıca yüksek ücret talep edilmesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Özellikl
Altus 322g Fırınında Buhar Dağılmıyor Ve Su Birikiyor
14 Nisan 23:18532
1
Altus Ankastre Ocak, Fırın Ve Çamaşır Makinesinde Kalıcı Arızalar Ve Yetersiz Servis
9 Nisan 10:311.407
Altus marka ankastre ocak gözlerini kullanmaya başladığımdan beri ocak gözlerinde belirgin bir grileşme ve renk atması s...orunu yaşıyorum. Ocağın döküm olan gözleri normal kullanımda bu hâle gelmemesi gerekirken, resmen renk değiştirip griye dönmeye başladı ve her geçen gün çelik rengine doğru gidiyor
2
Altus Ocağının Gaz Bağlantısı İçin Haksız 1000 TL Ücretine İtiraz
2 Nisan 13:351.098
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrı
Altus Ankastre Setinde Montaj Tamamlanmadı, Servis Kayıtları Yanıltıcı
2 Nisan 11:212.099
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
5
Çözüldü
Garanti Montajında Haksız Dönüşüm Ücreti Talebi
30 Mart 23:261.209
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
Alttan Isıtma Yapmayan Altus Fırınına Çözüm Talebi
30 Mart 14:08346
Gümüşhane Kelkit ilçesinde aldığım Altus marka fırını yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri fırını doğru ...düzgün kullanamıyorum, çünkü kesinlikle alttan pişirme yapmıyor, yemeklerin üstü pişerken altı çiğ kalıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis yönlendirildi, telefonuma “servis g
5
Çözüldü
Fırın Tepsileri Raylardan Düşerek Güvenlik Riski Oluşturuyor, Değişim Talebim Reddedildi
24 Mart 14:02465
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Altus marka midi fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan b...ir süre sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir güvenlik so
Öne ÇıkanKonular
Altus Garanti Kapsamındaki Ankastre Fırın Cam Patlaması
23 Mart 17:261.411
Altus marka 322 i model ankastre fırınımın iç camı, 10 veya 17 Ocak 2026 tarihinde fırın çalışır durumdayken bir anda pa...tladı ve o akşam hazırladığımız yemeğimiz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi 2027 yılı mayıs ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığımız bu durum karşısınd
4
Çözüldü
Altus Fırında Silinen Düğme Yazıları Ve Alt Bölüm Isınma Sorunu
12 Mart 14:03412
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
1
Arçelik Yetkili Servisi Randevu Saatine Uymayarak Kurulumu Tamamlamadı
3 Mart 18:501.290
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelere...k Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236
1
Altus Ankastre Fırında İç Hazne Kavlaması Ve Cihaz Değişimi Reddi
3 Mart 13:211.250
Yaklaşık 2 ay önce Altus marka al 332 w model ankastre fırın aldım. Ancak kısa süre içinde fırının iç haznesinde kavlama... oluştu. Servis geldiğinde iç haznenin değişimini teklif etti, ben ise sıfır aldığım bir ürünün daha başında böyle bir sorun çıkarması sebebiyle cihazın komple değişimini talep ett
Davlumbaz Montajı Hâlâ Bekliyor, Servis Cevap Vermiyor
25 Şubat 13:06716
Altus marka ankastre set aldık, kurulum için ekipler 3 ay içinde toplamda 3 kez geldiler ancak davlumbazın montajı bir t...ürlü tamamlanmadı. İlk gelişlerinde dolabın uygun olmadığı, hata ve kusur olduğu söylendi, biz de bu durumu düzelttik. Sonrasında tekrar geldiklerinde yine bir eksik bularak işlemi
1
Altus Fırını Pişirmiyor; Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
31 Ocak 17:46542
Altus marka fırınımızı 2025 Mart ayında Aygördü Ticaret’ten satın aldığımız günden beri bir türlü verimli şekilde kullan...amıyoruz. Fırın, ne yemeklerde ne de hamur işlerinde düzgün pişirme yapmıyor, kek ve börekler kabarmıyor, içi hamur kalıyor. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamamı
Ankastre Setimde Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Yok
23 Ocak 00:133.035
Altus marka ankastre set olarak aldığım ala310 hw fırın, ala159 hw ocak ve ala535 hw davlumbazı yaklaşık 8 ay önce mahal...lemdeki bir beyaz eşya satıcısından satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar garanti kapsamına rağmen hâlâ devam ediyor. Ank
1
Zorla Satın Alınan Ürünlerin İptali Reddi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
9 Ocak 19:321.929
05.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Mamak’ta bulunan Rengi Alem Mağazası’ndan Altus marka ankastre fırın Ala 322 Beya...z, ankastre ocak 189 Ala ve ankastre davlumbaz Ala 570 ürünlerini, mağaza satıcısı G***** Bey’in yoğun ısrarı ve adeta dayatmaları nedeniyle istemeden de olsa satın almak zorunda k
1
Altus Midi Fırın Tepsisi Sürekli Düşüyor, Ücret İadesi Talebi
30 Aralık 2025 14:03932
1 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Altus midi fırını kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda tepsisinin düşmesi s...orununu yaşıyorum. Tepsi raylara tam oturmuyor ve fırını her kullandığımda tepsi yerinden çıkıp düşüyor. Bu nedenle ürünün kronik üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve güvenle kull
1
Altus Fırını Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor
25 Aralık 2025 21:51719
Altus marka al 555 g model fırınım hem çalışmıyor hem de iç kısmından pas atıyor. Yaklaşık Eylül 2025 tarihinde yetkili ...servisi çağırdık, geldiler, ürünü incelediler ve fırının alt kısmının değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de gelen, defalarca geleceklerini söyl
Altus Fırının Camı Sürekli Buhar Yapıyor, Çözüm Bulunamıyor
9 Aralık 2025 15:262.380
Yetkili Servis Doğalgaz Bağlantısını Yapmadı Mağdur Oldum
29 Kasım 2025 18:411.567
Altus AL 585 GTB ocak-fırın setimin tamiri için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, tamir sırasında ocağın... doğalgaz bağlantısını (flex bağlantısını) ayırdı. Tamir sonrasında ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler ve doğalgaz bağlantısının İGDAŞ tarafından yapı
Altus Ankastre Fırınım 32 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
27 Kasım 2025 12:062.387
25 Ekim 2025 tarihinde Altus marka ankastre fırın satın aldım ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ul...aşmadı. Satış sırasında tarafıma söylenen teslimat süresine kesinlikle uyulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bilgi almak için görüştüğümde ürünün fabrikadan çıkt
Altus Ankastre Fırın Elektrik Kesintisi Sonrası Tamamen Çalışmaz Hale Geldi
2 Kasım 2025 23:072.211
Altus marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1 ay önce Adıyaman Kahta Narince Köyü'nden satın aldık. Fırınımızda ilk elektri...k kesintisinden sonra sorun yaşamaya başladık. Elektrik geldikten sonra fırının saati sürekli gidip geliyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Şu anda fırın tamamen çalışmıyor. H
Marka Profili
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Sıkça Sorulan Sorular
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.
Altus Hakkında
Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.
Altus Ürünleri Nelerdir?
Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Altus İletişim Kanalları
Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.