to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 ay önce Altus marka derin dondurucu aldım. Servis kurmaya geldiğinde üst raf eksik çıktı. Servis rapor düzenledi ve rafı getireceklerini söyledi. 15 gün sonra geldiler, raf yanlış gelmiş. Tekrar talep oluşturdular. 20 gün sonra geldiler, raf doğru fakat eksik gelmiş. Parçanın birini taktılar, eksik gelen için tekrar talep açtılar ve o günden bugüne bekliyorum. Arayan yok, soran yok. Haftada bir Arçelik'i arıyorum, telefona çıkan herkes beni teselli edip hemen yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama arkası yok. Yaklaşık 4-5 haftadır düzenli olarak Arçelik servisini arıyorum ve her hafta aynı hikayeyi dinliyorum. Bıkmadan usanmadan arayacağım. Belki utanırlar da eksik parçayı getirirler.
75 gün önce aldığım Altus 411 e modelinin görselinde bulunan üst rafı bana vermiyorlar. 75 günlük mücadelem sonunda sadece rafın bir parçasını taktılar. Şimdi fabrika bana ürünü veremeyeceklerini söylüyor. Böyle saçmalık olamaz. Ürün görselinde olanı vermeyerek tüketiciyi nitelikli kandıramazsınız.
Altus marka derin dondurucu aldım. Cihaz servis tarafından kurulumu yapılıp 4 saat sonra çalıştırılması söylendi. Cihazı fişe takip çalıştırdık ve kompresör yaklaşık 12-13 gündür sürekli çalışıyor. Arıza bildirimi yaptık. Servis arızayı teyit etti. Değişim talep ettik ama servis talebi merkeze ilete...
Altus'tan derin dondurucu aldık. Arızalı çıktı, servisi aradık, baktı hatalı gelmiş dedi. Yenisini göndereceklerini söyledi. Bir ay oldu, hâlâ yok. Dolaptaki eşyalarımızın hepsi bozuldu, hiç memnun değilim. Çok zarara uğrattı, bütün yiyeceklerimiz bozuldu.
Altus marka derin dondurucu aldım, acayip buzlanma yaptı. Bir haftalık cihaz neden bu kadar buzlanma yapar? İçindeki eşyalar tamamen buz olmuş durumda. Servis, 1 hafta sonra geleceğini söyledi. Bir haftalık cihazda bu sorunu neden yaşayayım? Değişim talep ettim, değişim talebim kabul edilmedi. Servi...
Yorumlar