to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca tüm deterjanlarım kontrol edildi. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Servis yetkilisiyle yaşadığım iletişim de ayrıca can sıkıcıydı. Google yorumlarında birçok kişinin aynı şikayetleri yaşadığını belirttiğimde, bana "herkesi memnun edemeyiz" denildi ve sorun için adeta suçlandım. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum; yeni aldığımız kıyafetler bile zarar gördü.
Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ek ücret ödemedim. İstanbul Avcılar’daki servisle görüştüm ve müşteri hizmetlerine 497007543 numaralı kayıt ile başvurdum. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor.Cihazımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altus marka al 9103 DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda makineden çıkan kıyafetlerimde çamaşır suyuna benzer lekeler oluşmaya başladı. Antalya’daki servislerle ve Altus genel merkezle defalarca görüşme yaptım, ancak sorunum çözülmedi. Servis ekipleri kullandığ...
Altus al 9103 model çamaşır makinemden 3 aydır çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Çamaşırlarım hiç güzel yıkanmıyor, sürekli lekeli ve üzerinde çamaşır suyu gibi beyaz beyaz izler kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, servis gelip sadece bakıp “bir şey yok” diyerek gitti. Sorun...
Altus al 9101 DB çamaşır makinemde yaz başından beri çamaşırlarda leke sorunu yaşıyorum. İlk olarak kızımın tişörtünde fark ettim, bugün yine aynı problem tekrar etti. Makineyi iki günde bir düzenli olarak kullanıyorum ve bu leke sorunu neredeyse her yıkamada ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için det...
Altus al 9101 DB çamaşır makinemizin kapağında siyah bölgelerde dökülmeler oluştuğu için 30.09.2025 tarihinde saat 09:50’de yetkili servisi arayarak randevu aldık. Servis elemanları geldiğinde, kapağı değiştirirken kapağı tamamen kırdılar. Ardından yeni kapak siparişi verileceği ve İstanbul’dan gele...
Altus al 9103 ds model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık 1,5 yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki bir yerel bayiden satın aldık ve aldığımızdan beri sürekli olarak aynı sorunu yaşıyoruz: Çamaşırları temizlemiyor, yıkama sonrası kıyafetler hep lekeli çıkıyor. Farklı deterjanlar denedim, pr...
Yorumlar