to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinelerinde Yırtılan Kıyafetler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa’da Altus al9103 modelinden 2 adet çamaşır makinesi aldım. Kısa programda yıkama yaptıktan bir süre sonra birçok kıyafetimde yırtılma ve aşırı tüylenme olduğunu fark ettim. Aynı makineden kardeşime de aldım ve onun makinesinde de kıyafetlerde benzer şekilde yırtılma ve tüylenme sorunu yaşandı. Şu ana kadar toplam 16 adet elbisem ciddi şekilde zarar gördü.
Kardeşim bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi. İki ayrı makinede aynı sorunun yaşanması nedeniyle ürünlerde üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Makinemde ve kardeşimin makinesinde gerekli teknik incelemenin yapılarak, sorun tespit edilirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve zarar gören kıyafetlerimizle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
