Altus Buzdolabı Mağduriyetimi Çözmedi

2024 Ocak ayında almış olduğum Arçelik Altus markalı buzdolabı bozuktu. Başlarda havanın soğuk olmasından ötürü fark edemedim. Havalar ısındıkça buzdolabının soğutmadığını anladım ve servise bildirdim. 4 kere servis eve geldi. Birkaç parça değişikliği yapıldı. Düzelmeyince atölyeye alma kararı aldıl...

4 yıldır Altus buzdolabı kullanıyorum. 3 yıllık garantisi vardı, fakat sürekli olarak arıza oluyordu. Her servisi çağırmamda, ufak tefek ilgilenmelerle her seferinde bakıp işlem yapıp gidiyorlardı. Birkaç gün sonra yine arıza devam ediyordu. Defalarca sistemde arıza açtırdım, kayıtlıdır. Başka bir s...

Altus markası buzdolabı aldım, alalı altı ay oldu. Motorunda arıza olduğu söylendi. Servis geldi, fabrika çıkışlı arızalı olduğu belirtildi. Değişim kararı verildi ancak iki haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu markadan bir daha kesinlikle ürün almam. Çok mağdur olduğumu dile getirmeme rağmen net b...

Altus marka buzdolabını aldığımdan beri 3 farklı hatası var. Servis çağırdım, ancak randevu bir ay sonra verildi. Gelen servis personeli cihazı sıfırlayarak düzelttiğini söyledi, ancak sorun hala devam ediyordu. Bir kez daha servis talep ettim, ancak bir ay daha ertelendi ve sonunda sensör arızalı o...

Altus markasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Buzdolabını kullanamadım, sürekli aynı şekilde hata veriyor ve soğutmuyor. Aynı hatayı dördüncü kez verdi ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak garantisi devam eden ürüne aynı arızayı aynı yıl içinde dördün...