to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkamama Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
Altus marka bulaşık makinesini 2024 yılında kurulumu yapıldıktan sonra 2025 yılında kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bardaklarda ve tabaklarda sürekli bulaşık kalıntıları, su lekeleri kalıyor, bulaşıklar kurumuyor. Makine her programdan sonra kirli ve lekeli çıkarıyor.
Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar evime 5 kez servis geldi. İlk geldiklerinde sadece Finish marka deterjan kullanmam gerektiğini söylediler, belirtilen deterjanı kullanmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra filtreleri değiştirdiler, buna rağmen yine aynı sorun devam etti, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve kalıntılar, lekeler geçmiyor.
En son gelen servis çalışanı ise makine için sıcak suyun gelmesinin ve pervanelerin dönmesinin yeterli olduğunu, kendi açılarından yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söyleyip gitti. Yani sorun devam etmesine rağmen çözüm üretilmeden servis süreci kapatıldı. Tüm bu servis işlemleri için 5116***49 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
Yeni sayılabilecek bir üründe, bu kadar çok servis ziyaretine rağmen hala aynı problemi yaşamam ve günlük hayatımın bu şekilde aksaması beni mağdur etmektedir. Sürekli kirli çıkan bulaşıklarla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinemin kalıcı bir şekilde onarılması mümkün değilse, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
