Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Antalya Altus Yetkili Servis

profile
Tuana
07 Mayıs 2024 15:46
3.632

Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17:00'e randevu verildi. Çalışma saatleri 18:00'e kadar olduğu için iş yerimden izin alarak planlarımı buna göre ayarladım. Ancak sabah 10:30 civarında 'şimdi gelelim' diye aradıklarında, müsait olmadığımı ve saat 17:00'de beklediğimi belirttim. Daha sonra nişanlım, saat 15:30 sıralarında 'ölçü alınmalı, ocağınız yoksa kurulum yapılamaz' şeklinde bir telefon aldı. Kendileriyle tekrar iletişime geçerek ankastre ocağımızın olmadığını ve fırının ocağın altına takılmayacağını anlattık. Saat 17:00'de geleceklerini söylediler ancak servis gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapmadı. Antalya servisi keyfi hareket ediyor ve insanları mağdur ediyor. Bugün görüştüğümde ise mağduriyetimin düzeltilmesi yerine, tekrar işten izin alıp onlara yardımcı olmam istendi. Bu durum, kurumsal bir çalışma sistemi olmadığını gösteriyor. Verilen tarih ve saate uyum sağlamayan servis ve yine benden fedakarlık bekleniyor. Saat 18:30 gibi gelip kurulum yapmalarını talep etmeme rağmen, 'saat 18:00'den sonra çalışmıyoruz, gelemeyiz' diyerek mağduriyetimi sürdürüyorlar.

07 Mayıs 2024 16:06 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Altus Marka Fırın Ve Ocak Seti Kurulumunda Sorunlar

profile
İsmail
19 Eylül 2023 10:09
9.101

profile
Tuğrul
06 Eylül 2023 13:19
4.926

profile
Ezgi
03 Ocak 2025 12:10
2.408

Altus Fırın Kurulum Ve Servis Sorunları

profile
Tarık
07 Kasım 2024 21:40
1.673
Altus Fırın Kurulum Ve Servis Sorunları
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

profile
Gökhan
19 Mart 2025 14:54
752
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri