
Altus Klima Kurulumu Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Altus alk 1270 model klimamın kurulumu için 1 hafta bekledim. Kurulum yapıldıktan sonra, servis çalışanı klimayı çalıştırıp ayrıldı. Ancak 10 dakika sonra cihaz aşırı derecede su akıtmaya başladı. Sorunu hemen servise bildirdim fakat geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ancak 2 g...
16 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu

30 Temmuz tarihinde Hebb Life internet sayfası üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 10196’dır. Ürünün bedeli olan 19.800 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı. Bu ...
Yetkili Servis Montajında Oluşan Duvar Hasarı Ve Arçelik’ten Çözüm Alamama

Haziran ayında İzmir Bergama’daki evimize Altus marka 12000 BTU klima satın aldık ve montaj için yetkili servis personeli geldi. Ancak montajı yapan personel, tecrübesizliği nedeniyle klimayı monte ettiği duvarda büyük bir hasara yol açtı. Bu durumun fotoğrafları elimde mevcut. Hasarın onarılması iç...
Yeni Alınan Klima Soğutmuyor, Servis Gecikmesi Mağdur Ediyor
Altus ALK1270 model klimayı internet üzerinden satın aldım ve 24.649 TL ödeme yaptım. Montajı İzmir Buca Adatepe Mahallesi'indeki evime Arçelik servis...
Klimamın Montajında Vakum İşlemi Yapılmadan Yanlış Bilgilendirildim
Altus alk 1270 model klimamın montajı için bugün (yaklaşık 1 saat önce) Arçelik yetkili servis ekibi Gaziosmanpaşa İstanbul Kazımkarabekir mahallesindeki adresime geldi. Montaj sırasında özellikle vakum işleminin yapılmasını talep etmeme rağmen, ekip herhangi bir alet kullanmadan işlemi tamamladı ve...
Yeni Alınan Klimada Kurulum Sonrası Çalışmama Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
20 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Altus marka bir klima satın aldım. Kurulumun yapılması için 10 gün bekledim ve bana söylenen tarihten çok daha geç bir zamanda kurulum gerçekleşti. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle ...
Ayvalık Teknik Servisin İlgisizliği Nedeniyle Klimam Kurulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Altus alk 1271 model klimayı Ayvalık Sarımsaklı’daki adresime aldım. 6 Ağustos için müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum, ancak Ayvalık teknik se...
Klimanın Montaj Sonrası Çalışmaması Ve Servis Desteği Alamama
Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden (#10400024989 sipariş numarası) satın aldım ve İstanbul Bakırköy Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası herhangi bir kontrol sağlanmadı ve elektrikçi çağırıp bağlantı yaptırmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ile bağlan...
Montaj Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet: Klima Kurulumu Yapılmadı

28 Temmuz'da satın aldığım Altus ALK1270 klima için aynı gün montaj kaydı oluşturdum. 07 Ağustos tarihi için randevu verildi ancak o gün montaj ekibi gelmedi. Şimdi ise sistemde randevu tarihi 14 Ağustos olarak görülüyor. Montajın gerçekleşmemesi nedeniyle evde yaşlı ve küçük bebeğimizle mağdur duru...
Sıfır Klima Soğutmuyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazası'ndan satın aldığım Altus alk 1270 altı klima, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra asla yeterli şekilde soğutmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen, sadece bir vantilatör gibi çalışıyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor. Ür...
Yeni Klima İçin 12 Gün Bekletilen Kurulum Randevusu Mağduriyeti

4 Ağustos’ta Altus alk 1270 model sıfır klima satın aldım ve Bahçelievler-İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için servis randevusu almak istediğimde, bana en erken 16 Ağustos’a randevu verildi. Yani ürünü teslim aldıktan tam 12 gün sonra kurulum yapılabileceği söylendi. Randevu taki...
Klima Montajında Gecikme ve Hizmet Sorunu Hakkında Şikayet
Altus markasından aldığım klimamın montajı için 496817273 takip numarasıyla Sakarya Adapazarı’nda başvuru yaptım. Başvurumu dün gerçekleştirdim. Ancak servis, hiçbir gerekçe sunmadan montajın 15 gün sonra yapılabileceğini söyledi. Bu süreçte herhangi bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimle ilgilenilme...
Altus Klima Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...
Klima Montajı İçin Acil Servis Desteği Talebi

495641486 talep takip numaralı Altus markan klima montaj / kurulum için servisi aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş sağlanamadı. Bunu müşteri temsilcisini arayıp söylediğimizde aciliyetinizi belirteceğiz deyip kapatıyorlar ve yine herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Bebeğim yeni d...
Yetkili Servisin Randevuya Uymaması Ve Klimanın Su Akıtma Sorunu

Altus Yanlış Montaj, Ekstra Ücret Talebi Ve Servis Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

Öncelikle Arçelik güvendiğimiz sevdiğimiz bir marka. Altus marka klima aldık ama servis (Arçelik servisi) bunu burnumuzdan getirdi. 3 gün önce yanlış yere taktığı klimanın dış ünitesini düzeltmesi için aradık, bu sefer 4500 lira gibi bir para istedi. Zaten yapması gereken işlem için ekstra ücret ist...
Altus Yetkili Servisi Mağduriyeti
16.07.2024 tarihinde Altus Markalı Klima aldım. Montaj talebi oluşturdum. Yetkili bayi olarak atama yapıldı. Montaj tarihi verilmesi için günlerce bekledim tabi bu sırada da telefonla arayarak aciliyet bildirdim fakat hiçbir dönüş olmadı. 444 08 88 numaralı hattı aradığımda maalesef randevu veremedi...
Arçelik Ve Altus Klima Montaj Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Arçelik pişmanlıktır. Altus marka klima satın aldık. Klima ulaştıktan tam 18 gün sonra 1 temmuzda montaj randevumuz vardı. Randevuya gelinmedi. Yetkili servis numarası olarak tarafımıza verilen numarayı arıyoruz sürekli müşteri temsilcilerine bağlanıyor. Müşteri temsilcileri talebinizi yetkili servi...
-
Airfryer 25
-
Ankastre Fırın 51
-
Ankastre Ocak 72
-
Ankastre Set 42
-
Aspiratör 14
-
Blender 6
-
Bulaşık Makinesi 661
-
Buzdolabı 769
-
Çamaşır Makinesi 1.060
-
Çay Makinesi 88
-
Çeyiz Seti 1
-
Davlumbaz 34
-
Derin Dondurucu 274
-
Dikey Süpürge 117
-
Elektrikli Süpürge 42
-
Fırın 55
-
Isıtıcı 7
-
Kahve Makinesi 24
-
Klima 1.220
-
Kombi 10
-
Kurutma Makinesi 612
-
Mikrodalga Fırın 7
-
Ocaklı Fırın 33
-
Rondo 6
-
Set Üstü Ocak 43
-
Su Isıtıcı 35
-
Su Sebili 32
-
Süpürge 35
-
Tartı 44
-
Televizyon 199
-
Tost Makinesi 7
-
Ütü 39
-
Vantilatör 16
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Derinlik | 189 mm |
| Genişlik | 837 mm |
| Filtreleme | Yıkanabilir Ön Filtre |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 308 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Isıtma Kapasitesi | 10.918 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 13.000 BTU |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| Isıtma Güç Tüketimi | 811 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 195 kW |
















