to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz'da satın aldığım Altus ALK1270 klima için aynı gün montaj kaydı oluşturdum. 07 Ağustos tarihi için randevu verildi ancak o gün montaj ekibi gelmedi. Şimdi ise sistemde randevu tarihi 14 Ağustos olarak görülüyor. Montajın gerçekleşmemesi nedeniyle evde yaşlı ve küçük bebeğimizle mağdur durumdayız. Tek suçumuzun yerli malı tercih etmek olması üzücü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talep Takibi numaram: 496172037, İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Klimamız kapının önünde bekliyor, henüz montajı yapılmadı ve herhangi bir ücret ödemedim.
Montajın bir an önce yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Arçelik güvencesinde Altus alk 1270 model klima satın aldım. Ürünün montajı için ilk olarak 8 Ağustos tarihi verildi ancak daha sonra tarih 15 Ağustos’a ertelendi. Montajın gecikmesine rağmen herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
4 Ağustos’ta Altus alk 1270 model sıfır klima satın aldım ve Bahçelievler-İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için servis randevusu almak istediğimde, bana en erken 16 Ağustos’a randevu verildi. Yani ürünü teslim aldıktan tam 12 gün sonra kurulum yapılabileceği söylendi. Randevu taki...
Altus'tan kısa süre önce satın aldığım alk 1840 model klimam için İstanbul Maltepe adresime montaj talebinde bulundum. Talebimi bugün ilettim ve aciliyet belirtmeme rağmen ilk olarak 5 Ağustos, daha sonra da ancak bir gün öne çekilerek 4 Ağustos’a randevu verilmiş durumda. Klimayı 4529382659 numar...
Yorumlar