Artema Batarya Bağlantı Noktasındaki Plastik Parça Çökmesi Ve Su Sızıntısı

Artema Solid s eviye bataryamın Flex borularından su kaçırdığını fark edince boruları değiştirmek istedim, ancak bu esnada batarya içerisinden boşa döndüğünü gördüm. Batarya tarafında boruların girdiği bölgenin plastik olarak üretildiğini ve iç kısmındaki dişlerin sıyrılarak boşa döndüğünü fark ettim. Bir boruyu çevirip çektiğimde ise plastik parça tamamen yerinden ayrıldı. Ürünün bu kadar kritik bir bağlantı noktasının plastik olması ve bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü 14 Aralık 2018 tarihinde N11 üzerinden online olarak satın almıştım, ancak faturayı sisteme yüklememişler. Buna rağmen, ürünün markası ve modeli dikkate alındığında bu şekilde bir malzeme ve üretim hatası kabul edilebilir değil.

Artema’dan ürünün ücretsiz tamiri veya mümkünse ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekirse üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.