to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montaj Sonrası Çalışmaması Ve Servis Desteği Alamama
Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden (#10400024989 sipariş numarası) satın aldım ve İstanbul Bakırköy Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası herhangi bir kontrol sağlanmadı ve elektrikçi çağırıp bağlantı yaptırmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ile bağlantıyı yaptırmama rağmen klima çalışmadı.
Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, “geleceğiz” denildi fakat ne gelen oldu ne de arayan. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
