to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için tarafıma DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Bu kod ile üç gündür eve kurye çağırmaya çalışmama rağmen bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. İade sürecini de sadece bir gün önce başlatmış olmama rağmen daha en başta bu tür bir sorunla karşılaştım.
DHL’in internet sitesinde iade kargo kodu girebileceğim bir alan bulunmuyor, sadece bireysel gönderi oluşturma seçeneği var ve bu şekilde devam ettiğimde benden ücret talep ediliyor. Elimde Trendyol iadesi için verilmiş bir DHL iade kodu olmasına rağmen bu kodu sisteme tanımlayabileceğim bir yer yok.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak yine aynı şekilde site üzerinden bireysel gönderi oluşturmam gerektiği söyleniyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Ancak bu, ücretli bir gönderi anlamına geliyor ve Trendyol iadesi için verilen DHL iade kodu ile gönderimin ücretsiz olarak adresten alınması gerektiğini düşünüyorum.
Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ve iade kargo kodumu kullanarak herhangi bir ücret talep edilmeden adresten kargo alımının sağlanmasını, DHL ile Trendyol arasındaki bu iade süreci sorununun çözülmesini talep ediyorum.
DHL Kumluca şubesinden, Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İskele Mahallesi 422. Sokak Toprak Apartmanı, Finike/Antalya adresinde yaşıyorum ve bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için kargomun evden teslim alınmasını talep ettim. 03.01.2025 tarihinden b...
DHL Kumluca şubesi üzerinden, Trendyol’dan aldığım bir ürünün iadesi için yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İskele Mahallesi 422. Sokak Toprak Apartmanı, Finike/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için kargomun evden teslim alınmasını talep ettim. 03...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir kıyafetin iadesi için DHL ile yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İskele Mahallesi 422. Sokak Toprak Apartmanı, Finike/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için kargomun evden teslim alınmasını talep ettim. 03.01.202...
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Sürat Kargo ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir kargo kodu verildi. Ancak, kargo şirketi adresime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Defal...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için MNG DHL aracılığıyla iade süreci başlattım ve sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak ekranda, bu kodla iadenin 6 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyor. Ben ürünü adresten alım şeklinde iade etmek istiyorum. Bugün hem MNG DHL müşteri hizmetleriyle h...
Yorumlar