to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 1271 model klimayı Ayvalık Sarımsaklı’daki adresime aldım. 6 Ağustos için müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum, ancak Ayvalık teknik servis randevuya gelmediği gibi, tesisat eksik notu düşerek randevumu iptal etmiş. 8 Ağustos’ta iki defa müşteri hizmetlerini arayarak acil notu ile tekrar randevu oluşturdum, fakat yine kimse aramadı. Sonunda servisi kendim aradım, neden gelmediklerini sorduğumda sadece yoğun olduklarını söylediler ve geçiştirdiler. 10 gündür bekliyorum, kimse gelmedi. “Biz size bilgi vereceğiz” denilip tekrar arayan olmadı.
Müşteri hizmetlerinde Mustafa Ş** adına 0554***5402 numarasıyla birçok kez kayıt oluşturdum ama hiçbir sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım çünkü kurulum için eve bile gelinmedi.
Acil olarak klimamın kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayvalık’taki teknik servisin ilgisizliği ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle markadan soğudum.
Altus’tan ALK1271 A+++ model klima aldım ve kurulum için 30 gündür bekliyorum. Kurulum adresim Balıkesir/Sındırgı, Düvertepe Deprem Mahallesi 17. Sokak No:3. Satın alırken 10 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak verilen sürede gelinmedi. 11 Ağustos’ta tekrar aradım, bu kez 18 Ağustos’a randevu...
Altus alk 1271 a++ model klimam yaklaşık 2 aydır hiç soğutmuyor. İlk servis talebimde, “klimanın gazı yok” denilerek gaz dolumu yapıldı ve ekipler gitti. Klimayı sadece 2 gün kullanabildim; ardından tekrar aynı problem yaşandı ve yeniden servis talep ettim. İkinci başvuruda gelen ekip (Yenidoğan 41...
Altus alk 1841 A++ model klimam, 2025 Mayıs ayından bu yana su akıtıyor, soğutmuyor ve kötü koku yapıyor. Bu sorunlar nedeniyle en az 5 kez Altus yetkili servisine başvurdum ve 5-6 kere evime servis geldi. Ancak her seferinde sorunlar tam olarak giderilemeden servis ekibi geri gitti ve kalıcı bir çö...
15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evime Altus alk 1270 model iki adet klima aldım ve kurulum için başvurdum. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kurulum için yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi ve bu süreçte defalarca mağdur edildim. Servis ekibi, benim tale...
10 gün önce Hatay Defne’deki bir bayiden Altus klima satın aldım. Talep takip numaram: 497593829. Ürünün ödemesini yaptım ve kutu açılımı henüz yapılmadı. Ancak bugüne kadar servis tarafından ne montaj için arandım ne de randevu alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her def...
Yorumlar