Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu

16 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu
Kübra
15 Ağustos 13:40
578

30 Temmuz tarihinde Hebb Life internet sayfası üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 10196’dır. Ürünün bedeli olan 19.800 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı.

Bu süreçte Hebb Life’ın WhatsApp hattı ile defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “yarın”, “2 saat sonra”, “2 gün sonra” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Siparişi İstanbul Bayrampaşa adresime teslim etmelerini ya da ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 16:21

30 Temmuz 2024 tarihinde Hebb Life internet sitesi üzerinden Altus marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 10196). Siparişin toplam tutarı olan 19.800 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ürünüm tarafıma gönderilmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve şu anda da engellenmiş durumdayım.

Siparişin teslim edileceği adres İstanbul’dur. Hebb Life ile ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu şekilde bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm. Acil olarak ödediğim 19.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, dolandırıldığımı düşündüğüm için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

16 Ağustos 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Kurulum Sonrası Çalışmama Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Aras
09 Ağustos 13:50
861

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
06 Ağustos 22:10
940
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

İptal Edilen Klima Siparişi İçin 26 Gündür İade Yapılmıyor

Abdulsamet
15 Ağustos 15:06
235

Montaj Randevusu Sürekli Ertelenen Klima İçin Çözüm Bekliyorum

Yusuf
09 Ağustos 22:49
763
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri