to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazası'ndan satın aldığım Altus alk 1270 altı klima, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra asla yeterli şekilde soğutmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen, sadece bir vantilatör gibi çalışıyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 24.000 TL ödeyerek aldığım bu klimadan hiç memnun kalmadım ve mağduriyetim giderilmedi. 3 yıl garantili olan ürünü iade etmek istiyorum fakat iade talebime de herhangi bir yanıt alamadım.
Sipariş numaram: 10384025813. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden (#10400024989 sipariş numarası) satın aldım ve İstanbul Bakırköy Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası herhangi bir kontrol sağlanmadı ve elektrikçi çağırıp bağlantı yaptırmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ile bağlan...
15.08.2024 tarihinde almış olduğum Altus alk 1270 model klimam kesinlikle soğutmuyor. Araştırdığımda kurulum sırasında vakum yapılması gerektiğini öğrendim. Fakat bana kurulum yapılırken vakum yapılmadı. 4 kere servis geldi 3 kere Altus tarafından 1 kere Arçelik tarafından hiçbir şekilde çözüm sağla...
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle soğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor. Bu durumu Altus servisine i...
Merhaba, 29 Temmuz 2023 tarihinde Şok market aracılığıyla Altus alk-1251 12000 BTU klima aldım. Ev taşımam sebebiyle 21.01.2024 tarihinde kurulumu için Arçelik servisini arayarak monte ettirdim. Servis gelerek kurulumunu yaptı. Ardından kış olması sebebiyle klimamı 2ay kullanmadım. Yaz ayları geld...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 689 
Buzdolabı 773 
Çamaşır Makinesi 1.147 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 30 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 716 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 208 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar