to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank Mobil Ve İnternet Bankacılığında İşlem Yetkisizliği Ve Hesap Blokesinin Acil Çözüm Talebi
Alternatifbank mobil ve internet bankacılığını kullanırken 05.06.2026 tarihinden itibaren sürekli “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum ve hesabımdaki bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum günlük finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de sorunun nedeni konusunda net bir bilgilendirme yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen işlem kısıtım devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil/internet bankacılığı işlem yetkimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Zahide Aynur E; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
