to read complaints and reviews, or file yours.Acil Mobil Bankacılık Şifrem Bloke, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
Alternatif Bank mobil bankacılık şifreme geçen perşembe günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke geldi. O günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hem mobil bankacılık şifreme konulan blokenin acilen kaldırılmasını hem de süreçle ilgili tarafıma telefonla ya da yazılı olarak net bir bilgi ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın K. Tülay C; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
