to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’ta Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık aktif olarak kullanmıyorum ve bankayla bütün ilişkimi sonlandırmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, ek hesap ya da otomatik ödeme talimatı bulunmuyor.
14.07.2026 tarihinde saat 14.20 civarında müşteri hizmetlerine bağlanarak vadesiz hesabımın kapatılması için talepte bulunmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı denemelerime rağmen bankaya ulaşamamak ve basit bir hesap kapatma işlemini gerçekleştirememek beni mağdur ediyor.
Vadesiz hesabımın, üzerimde herhangi bir borç veya yükümlülük yoksa, bir an önce kapatılmasını ve bankayla olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür basit işlemler için müşterilerin müşteri temsilcisine daha kolay ulaşabilmesi adına gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Emrullah K; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
