to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank'ta Yanlışlıkla Kapatılan Vadeli Hesabımın İptali Ve Çözüm Talebi
Alternatifbank’ta bulunan vadeli hesabımı bugün mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kapatma işlemi yaptım. Vadesine 1 gün kalmış olan bu hesabın kapatılmasını kesinlikle istemiyordum, tamamen hatalı ve istemsiz bir işlem oldu. Yüksek bir faiz miktarı vardı
Durumu fark eder etmez hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayarak anlattım ve işlemin geri alınmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve somut bir sonuç alamadım.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek vadeli hesabımın işlem öncesindeki haliyle devam etmesini rica ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Olumsuz değerlendirilmiş bu kadar saçma bir şey olamaz, elli tane onay mesajı gönderirler, hesabi açarken ama Kapatırken... Tutarda faiz kaybınız olacak diye bir onay gelmiyor bu işe BDK el atması lazım 60 bin kaybım var rezalet mobil uygulaması olan banka çalışmayı düşünmüyorum artık bu banka ile
Umurlarında bile değil, arama zahmetinde bile bulunmadılar, VakıfBank aynı işlemde müşterisinin faiz ödemesini yapmış, demek ki kurumsallık burada ortaya çıkıyor, yazık!
Sayın Umut B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
32 günlük vadeli hesabın 62 bin getirisi varken 31. Günü yanlışlıkla iptal ettiğim hesabın faizini vermeyeceklermiş, BDDK ve tüketici heyetine gerekli şikayeti yaptım
