to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 8.812 TL’yi Kullanamıyorum
Alternatifbank dijital şube üzerinden açtığım vadesiz hesabı, hesabı açalı henüz 2 hafta olmuşken hiçbir gerekçe iletmeden bloke etti. Iyzico üzerinden, sahibinden.com’da sattığım ikinci el telefonun ödemesi olarak 8.812 TL hesabıma geçti ve hemen ardından hesabım bloke edildi.
Yaklaşık 3 gündür hesabımda bloke var, parama erişemiyorum. Müşteri portföy yöneticisinin beni araması için defalarca talepte bulunmama rağmen kimse dönüş yapmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne olup bittiğini bilmeden, yasal bir işlem yokken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 8.812 TL’yi kullanabilir hale gelmek, yani paramı çekebilmek istiyorum. Gecikmeden tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
