Alternatif Bank müşteri

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapabilmek için kimlik tespiti ve canlı görüntülü arama ile doğrulama yapmam isteniyor. Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden canlı görüntülü görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve doğrul...

Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için, 1,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi üzerinden hareket ederek, 20.12.2025 tarihinde internet/mobil şube üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra tarafım...

Alternatif Bank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunarak internet müşterisi olmak istedim. Dün akşam saatlerinde tüm adımları tek tek tamamladım, gerekli tüm onayları verdim ve işlemler sonunda bana bilgilendirme mesajı geldikten sonra mobil bankacılığa giriş yapabileceğim söylen...

Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olarak 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Findeks notum yüksek olmasına rağmen başvuru sırasında OTB hatası verildi ve kredi başvurum onaylanmadı. Herhangi bir ek ücret, sigorta ya da ek işlem talebi olmadan yalnızca uyg...

Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden 13.12.2025 tarihinde 73.000 TL tutarında, aylık %3,64 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 24. maddesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 15.12.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Bu kapama iş...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde şifrem kilitlendi ve hesabım blokelendi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; kartım ve PU...

Alternatif Bank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmadan önce başvuru yaptığımda, 50.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitimin hazır olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum; ancak müşteri olduktan hemen sonra kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığı cevabını aldım. Müşt...

Alternatif Bank’a internet üzerinden müşteri oldum ve internet bankacılığı kanalıyla düşük faizli bir kredi kullandım. Kredi sürecine kadar her şey sorunsuz ilerledi. Son taksiti ise yaklaşık 10 gün önceden kredi hesabına EFT yaparak yatırdım. İnternet şubesinden “taksit öde” seçeneğini kullandığımd...

10.12.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile yazışarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, özellikle 11. maddede yer alan haklarımı kullanmak ve sonraki süreçte izlenecek usule ilişkin bilgi talep etmek istedim. Ancak görüştüğüm yetki...

8 Aralık 2025 tarihinde Alternatif Bank’a ait bir kampanya kapsamında ilk kez müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre ihtiyaç kredisi kullanabilmem gerekiyordu. Güncel 1644 kredi notum, Türkiye ortalamasının üzerinde ve iyi bir not olmasına rağmen, vaat edilen faiz oranlarına yaklaşmayan bir teklif...

Ev almak için uzun süredir biriktirdiğim paramı, yüksek faiz vaadine güvenerek Alternatif Bank vov Hesap’a EFT ile aktardım. Amacım, evi bulana kadar paramı çok erimeden değerlendirmek ve ihtiyaç duyduğum anda da hızlıca kullanabilmekti. Yaklaşık iki aya yakın süredir param bu hesapta duruyor. Bug...

Kasım ayı başında Alternatifbank’ın sosyal ve görsel medyada duyurduğu düşük faizli kredi kampanyasını görerek bankadan faydalanmak istedim. Android telefonum üzerinden online platformdan hesap açmaya ve üye kaydı yapmaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve başvur...

28.11.2025 tarihinde Alternatif Bank İzmir Ege Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 652406392 numaralı hayat sigortası poliçesi de düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan prim tahsil edildi. Hayat sigortasının kendi talebim olmadan, zorunlu bir işlem gibi krediy...

Alternatif Bank’tan düzenli olarak “130.000 TL ön onaylı ihtiyaç krediniz hazır, %3,19’dan başlayan faiz oranlarıyla sizi bekliyor” içerikli SMS alıyorum. Mesajda kredinin bana özel olduğu ve belirtilen tarihe kadar mobil uygulama üzerinden kolayca kullanabileceğim açıkça yazıyor. Ancak bu SMS’lere...

Alternatif Bank İzmir Ege Şubesi’nde bulunan hesabımı yaklaşık 15 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabımda herhangi bir b...

Alternatifbank ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Bankanın müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, herhangi bir kanaldan tatmin edici destek alamıyorum. Bu durum hem iletişim açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bankanın faiz oranları cazip ...

Alternatif Bank’a ait bankamatik kartımın son kullanım tarihi 09/25 olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana yeni kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın süresi dolduğu halde bankadan yeni kart basımı veya gönderimine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir kargo ya da posta bilgisi de ...

Alternatifbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 gündür 'Havale yetki izniniz bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı alıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik biriminin bana dönüş yapac...

Alternatif Bank üzerinden 28.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 652407053 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...

Alternatif Bank’a üç gündür mobil uygulamaları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinde “müşteri ol” butonu olmasına rağmen, kimlik okuma, yüz tanıma ve müşteri temsilcisine bağlanma dahil süreçlerin neredeyse her adımında sorun yaşadım ve hiçbir şek...

Alternatif bank uygulamama telefon değiştirdim diye bloke geldi. 5 parasız bıraktılar ne paramı alabiliyorum ne bir şey. 1 hafta oldu kimse bana dönüş yapmadı. Bankaya gidecek durumda değilim diyorum hastayım diyorum kimsenin umurunda değil. Kaç gündür arıyorum, yazıyorum yok. Kendinizi seviyorsanız...