Alternatif Bank müşteri
617 şikayet
Açıklama Olmadan Kredi Reddi Kabul Edilemez
Bugün Alternatif Bank’a, 100 bin TL tutarında, %1,99 faiz oranlı kredi kullanmak için müşteri oldum. Tüm bu sürece, özel...likle bu krediyi kullanmak için girdim; ancak kredi başvurum mobil bankacılık üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurunun neden olumsuz sonuçlandığına dair ne uy

"Özellikle müşteri temsilcim ve vadi İstanbul şubesindeki destek olan hanım efendi çok ilgiliyidi."
Reklamda Vaat Edilen %1,99 Faiz Oranı İle Gerçekte Sunulan %3,69 Oranı Arasındaki Çelişki

Alternatif Bank’a, yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi reklamını görerek başvuru yaptığ...ımı belirtmek istiyorum. Bu kampanyayı Hangikredi üzerinden gördüm ve bu faiz oranından yararlanmak için yeni müşteri oldum. 06.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ihtiyaç
Acil Sağlık Masrafları İçin Vadesiz Hesap Erişimi Engellendi
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum ve çekemiyorum. Ş...ubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak bana net bir gerekçe sunulmuyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Bu paraya acil ol
Alternatif Bank’ta Transfer Yetkiniz Yok Uyarısı

Merhabalar, ben İsa T*****. Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden babamın ameliyat ödemesini yapmak için hesabı...mdaki 67.224 TL’yi kullanmak istedim; ancak para transferi sırasında “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Bu durum hem insanlı
Alternatif Bank'tan BDDK’nın 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Hakkının Red Edilmesi
Alternatif Bank’ta bulunan yaklaşık 120 bin TL tutarındaki bireysel kredi borcum için, BDDK’nın tanımladığı 48 aya kadar... yapılandırma hakkımdan yararlanmak istiyorum. Kredi borcumu ne yazık ki iki ay üst üste ödeyemedim, sonrasında da ödeme yaptım ancak mevcut koşullarda düzenli ödemeye devam etmem
Alternatif Bank'ın Zorunlu Vadeli Hesap Uygulaması Ve Otomatik Kredi Rezervasyonu İptali Talebi

Alternatif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme gününde kredi tutarını her ay hesabıma yatırmama rağmen banka ...bu parayı otomatik olarak rezerve ediyor ve vadeli hesapta tutuyor. Banka, gece 12'de kredinin otomatik olarak ödendiğini söylüyor fakat geçen ay kredi tutarını rezerve ettikten so
Alternatif Bank Hesabına 30 Bin TL ATM Yatırması İşleme Alınmadı Ve Acil Çözüm Bekleniyor

17.10.2026 tarihinde saat 17.00–17.25 aralığında İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden Alternat...if Bank hesabıma 30.000 TL para yatırdım; ancak para hesabıma geçmedi. Hesap numaramın sonu 351 ile bitiyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca şikayet kaydı
Alternatif Bank Mobil Şube Girişi NFC Okunamadı Ve Hesap Blokeli

Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi ...unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E
Alternatif Bank Hesabım Bloke Edildi, 17 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Alternatif Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep belirtilmeden kapandı ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz bloke olmuştur, yeni T.C. kimlik kartınız ile ‘Şifremi unuttum’ adımından bloğunuzu kendiniz kaldırabilir veya 444 00 5
Şube Kapalı Olması Nedeniyle Transfer Limit Artırma Talebimde Mağduriyet

Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f
Alternatif Bank Mobil Bankacılık Hesabım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Alternatif Bank’ta müşteri kaydı oluşturup mobil şifremi belirlememe rağmen üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyoru...m. Uygulamadan her giriş denememde “Kullanıcınız henüz aktif edilmemiştir, kullanıcı yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte m
Alternatif Bank Mobil Bankacılıkta İşlem Yetkiniz Bulunmuyor, Acil Çözüm Gerekiyor

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktı
Yüksek Kredi Notlu Yeni Müşteriye Açıklamasız Olumsuz Cevap

Alternatif Bank’a bugün yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 46.000 TL t...utarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi notum 1840 olmasına rağmen sistem üzerinden yalnızca “Size olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı verildi ve bunun dışında ta
Yanıltıcı %1,99 Faiz Reklamı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

16 Şubat 2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başv...urusu yapmak istedim. Hangikredi.com üzerinde Alternatif Bank için yeni müşterilere özel %1,99 faiz oranı gösterildiği için özellikle bu bankayı tercih ettim. Ancak başvuru aşamas
Şube Olmadığı İçin Mobil Uygulama Üzerinden Son Kredi Taksiti Ödeyemiyorum

Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeye...rek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmam
Alternatif Bank’ın İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Kredi Onayı

Alternatif Bank’ın kendi internet sitesinden kredi başvurusu yaptığımda, sistem üzerinden 250.000 TL’ye kadar kredimin o...naylandığı bilgisi gösterildi. Bu sonuca güvenerek emek verip banka müşterisi oldum ancak müşteri olduktan sonra bu kez 100.000 TL kredi başvurusu yaptığımda başvurum onaylanmadı.
Sim Kart Blokesinden Şube Ziyareti Olmadan Acil İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Talebi

Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemd...e hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok
Kredi Başvurusu Ve Mobil Bankacılık Girişinde Yaşanan Blok Ve SMS Gecikmesi

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
10 Şubat tarihinde Hangikredi üzerinden Alternatif Bank’a kredi başvurusund...a bulundum. Ardından mobil bankacılıktaki “Müşteri Ol” adımlarını tamamlaya
Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Erişimi Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil ...uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka
Alternatif Bank ATM’de Yatırılan 15.200 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

7 Şubat günü saat 18:48 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan 113 982 numaralı İş Bankası ATM’sinden, Alterna...tif Bank hesabıma karekod ile birkaç parça halinde toplam 15.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlemi onayladı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Altern
Alternatif Bank Vadesiz Hesabımda İşlem Yetkisi Engellendi, Kapatma Talebim Cevapsız

Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda işlem... yapmak istediğimde sistemde “işlem yapma yetkiniz yoktur” uyarısı görünüyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, amacım öncelikle
NFC Doğrulama Ve Canlı Destek Sorunları Müşteri Olmamı Engelledi

Alternatif Bank’a bugün, ihtiyaç kredisi kullanmak için müşteri olma amacıyla başvurdum. İnternet sayfanız son derece ağ...ır çalıştığı için yaklaşık 4 saat boyunca uğraştım. Özellikle NFC özelliği ile kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 45 dakika boyunca uğraşmama rağmen süreç bir türlü sağlıklı iler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99