to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank’ta günlük harcamalarım için kullandığım hesabımı yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Hesaba erişmeye çalışt...ığımda işlem kısıtlaması olduğu uyarısını görüyorum, ancak bu kısıtlamayla ilgili olarak banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılma
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımda bugün itibarıyla “işlem yetkisi kısıtı” uygulandığını öğrendim ve hiçbir şekilde EF...T yapamıyorum. Kendi adıma olan başka hesabıma dahi para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu durum nedeniyle acil olarak yapmam gereken ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşı
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki para hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’lerden hiçbir şekilde... kullanılamamaktadır. Tüm kanallarda “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; hesabımda para görünmesine rağmen transfer yapamıyor ve nakit çekemiyorum. Yaklaşık üç günd
Yaklaşık iki gün önce Alternatif Bank’tan hesap açtım. Cumhuriyet Savcısı olan çok sevdiğim bir abim bu yeni açtığım hes...aba 14.000 TL gönderdi. Bu paranın bir kısmını eşime gönderdikten hemen sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, hesabıma bloke konuldu ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İki gündür Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamayı açtığımda ekran ilerlemiyor ve hi...çbir işlem yapamıyorum. Hesabım ve birikimlerim uygulamaya bağlı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Mobil bankacılık çalışmadığı için müşteri hizmetlerine de
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma konulan bloke nedeniyle 2 gündür hesaplarıma ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde ...işlem yapamıyorum. Şubeye gidemediğim için bilgi alamıyorum, bu süreçte mağdur oldum. Hesabım blokeye alınmadan önce hesabımda önemli bir işlem gerçekleşmişti, ancak bloke sonrası
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi işsiz kaldığım için dondurmak istiyorum. 1 Nisan’dan bu yana bu talebimle ilg...ili onlarca kez uğraşmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktarıyorlar fakat telefonlar açılmıyor. Danışmanım
Alternatif Bank’taki bireysel hesabımdaki paramı borsa yatırım hesabıma aktarmak için yaklaşık 4 saat önce mobil bankacı...lık üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımdan çıkış yapmak istediğim tutara bloke konuldu ve para transferim gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
"Sağ ol"
Alternatif Bank’tan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum 24 aylık ihtiyaç kredimin 11. Ayında, 02.04.2026 ta...rihinde krediyi erken kapatmak istedim. İnternet bankacılığında krediyi kapatmak için ödemem gereken tutar 93.000 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faizin a
Alternatif Bank’ta bulunan alternatif hesap kartıma yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu v...e hesabımdaki yaklaşık 600 TL’ye erişimim engellendi. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak iste...dim. Ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, bankanın müşterisi bile olmamama rağmen sürekli “SIM kart bloğu” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor ve 7–8 ke
30.03.2026 tarihinde Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 8021-87473979-1 numaralı kredi için, onay ver...mediğim halde 9.158,05 TL tutarında sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin 652623164 numaralı poliçe düzenlenmiş olduğunu gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecind
Yaklaşık 1 yıldır Alternatif Bank’taki banka hesabımı kapatmak istiyorum an...cak bir türlü sonuç alamıyorum. Bankadan tarafıma hiç kart gönderilmedi ve
Alternatifbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından banka bana “müşteri ol” kısmın...dan müşteri olmam için mesaj gönderdi. Ben de bunun üzerine yönlendirmeleri takip ederek bankanın müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra, daha önce onaylanan 100.000 TL tut
27 Mart 2026 Cuma günü Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 588.101,03 TL tutarında EFT yapmak isterken,... banka hiçbir haklı gerekçe sunmadan EFT işlemimi iptal etmiş ve hesabımın işlem yetkisini de tamamen kapatmıştır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde m
Alternatif Bank’ın reklamlarında yeni müşteri olanlara ihtiyaç kredisini %1,99 faiz oranıyla vereceğini görerek mobil uy...gulama üzerinden bugün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamda belirtilen oran bu şekilde olmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu orandan kredi veri
Alternatif Bank mobil/internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 2 saat önce 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu...nda bulundum. Başvurum sistem üzerinde onaylandı, ardından “müşteri ol” adımlarını takip ederek işlemi tamamlamaya çalıştım. Sürecin son aşamasında müşteri hizmetlerine bağlanmam g
Alternatif Bank üzerinden 18.03.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. ...Ş. Tarafından düzenlenen 652613239 numaralı hayat sigortası poliçesine ait tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgile
Alternatif Bank’taki hesabımda bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama olduğunu fark ettim. EFT ve havale yapmak... istediğimde sistem “Bu işlem kullanılamaz” hatası veriyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum, yalnızca ATM’den para çekmeyi denemedim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi
23.03.2026 tarihinde internet üzerinden Alternatif Bank’a yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel olarak sunulan, 150....000 TL’ye kadar yüzde 2 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Ancak ne ihtiyaç kredisi, ne KMH, ne de kredi kartı başvurularım onaylanmadı. Başvuru y
Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 02.03.2026 tarihinde müşt...eri temsilcisi aracılığıyla tarafıma faiz oranı yüzde 3,14 olarak iletildi ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. 03.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında bu kez faiz oranının
Alternatif Bank’a yeni müşteri olmak için cep telefonuma mobil uygulamasını indirerek 23.03 ve 24.03 tarihlerinde banka ...hesabı açılışı ve düşük faizli kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Uygulamada tüm aşamaları geçmeme rağmen süreç, müşteri hizmetlerine bağlanmam gereken görüntülü görüşme adımında il
"Teşekkürler"
11–12 Mart 2026 tarihlerinden bu yana “pratik /tratik kredi” adıyla benimle iletişime geçen kişiler tarafından, alternat...if bank üzerinden kredi kullandırılacağı söylenerek yanıltıldım. Böyle bir kredi olmadığı halde, dosya masrafı, sigorta, kefil ücreti gibi çeşitli bahanelerle benden sürekli para t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
