to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’taki bireysel hesabıma 22.09.2026 sabah saatlerinden itibaren “hesap hareketleri” bahanesiyle hiçbir som...ut gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Gün içinde yapmam gereken ödemelerim varken aktif olarak kullandığım hesabıma giriş yapamamak ve param
Alternatif Bank’ta uzun yıllardır müşteriyim ve bankanızda hatırı sayılır birikim bulunduruyorum. Banka içindeki kanalla...rdan sonuç alamadığım ve konuyla ilgili net bir muhatap bulamadığım için yaşadığım durumu buradan paylaşma gereği duydum. 16 Eylül tarihinde TP2 ve klh fonları için satış emri ver
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi yaklaşık 38.000 TL tutarında erk...en kapatmak istiyorum. Bu işlem için mutlaka müşteri temsilcisi ile görüşme
21 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana Alternatifbank müşteri hizmetlerine bankacılık işlemlerimiz için ulaşmaya... çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 444 0 055 numaralı hattı defalarca aramamıza ve not bırakmamıza rağmen saat şu an 17:30 olmasına karşın geri dönüş yapılmadı.
Alternatif Bank mobil internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadeli mevduat hesabımdan yıllardır ihtiyaç duyduğumda ...kendi VakıfBank veya Enpara hesaplarıma sorunsuz bir şekilde para transferi yapıyordum. Ancak 20.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında yine para aktarmak istediğimde “İşlem yetkin
Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy’e ait Tera Para Piyasası (TP2) fonumla ilgili yaşadığım bir sorun...u paylaşmak istiyorum. 16 Eylül akşamı uygulamanın “Yatırımlar” kısmından 106.583 adet TP2 fonu için satış emri verdim. Emir ekranında gerçekleşme tarihi 17 Eylül olarak görünürken
Alternatif Bank üzerinden vov Banka Kartı başvurumu 10.09.2026 tarihinde yaptım ve tarafıma kartımın basıldığını, ancak ...gönderim için bekletildiğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve yeni bir bilgi verilmedi. Kartın teslim edilmemesi nedeniyle Balıkesir
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere yönelik %2,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi vaadi üzerine bankaya başvurdum. Reklam ve... bilgilendirmelerde belirtilen bu oranla kredi kullanabileceğim söylendiği için müşteri olduktan sonra mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştirdim. Ancak mü
Alternatif Bank müşteri hizmetlerine 444 0 055 numaralı hattan kart işlemleri için ulaşmaya çalışıyorum ancak 27 dakikad...ır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmam söyleniyor ama aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse görüşmeye almıyor. Bir banka i
Alternatifbank vov Hesap kullanıcısıyım. Bankanız tarafından vov Hesapta EFT, havale ve fast işlemlerinden ücret alınmay...acağı açıkça bildirilmiş olmasına rağmen, 15/09/2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bir fast işlemi sonrasında hesabımdan 16,76 TL ücret tahsil edilmiştir. Tarafıma verilen bilgiye a
14.09.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden pnu fonu için 160.416 adet, yaklaşık 205.000 TL tutarınd...a satış talimatı verdim. Saat 17.03’te satış gerçekleşmiş ve tutar hesabıma geçmiş olarak görünüyordu, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de bu durum onaylandı. Ancak daha s
Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve mevduat hesabı açarak birikimlerimi değerlendirmek için yaklaşık 3 ay arayla iki ...kez başvuruda bulundum. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden yaptım, kimlik bilgilerimi ibraz ettim, canlı bağlantı ile teyit edildim ve her şeyin tamam olduğu, şifre belirleyip
Alternatif Bank’ın yeni müşterisi oldum ve kredi ile ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. 10 Eylü...l 2026 tarihinde saat 13.30 civarında çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Son aramam 20 dakikadan fazla sürmesine rağmen hatta
28 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’teki Alternatif Bank şubesine giderek bireysel kredi başvurusu yaptım. Bankada birey...sel kredilere bakan A*** Hanım, öncesinde gerekli incelemeleri yaptığını, herhangi bir olumsuzluk olmadığını, kamu çalışanı olmam nedeniyle de kredimin uygun olduğunu belirterek 38
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görü...ntülü görüşmeye bir türlü bağlanamıyorum. Ekranda “Sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” yazısı çıkıyor fakat uzun süre bu ekranda kalmasına rağmen hiçbir şekilde
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce faizsiz kredi başvurusu yaptım. Kredi notum 1895 olma...sına ve herhangi bir yasal takibim ya da bilinen bir sorunum olmamasına rağmen, başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yaptıktan sonra mobil uygulama üzerinde
23.08.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen z...amana rağmen aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yaptığımda “Hesabınız henüz aktifleşmedi” uyarısı almaya
Alternatif Bank dijital şube müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde alacaklı ol...duğum üç farklı kişiden hesabıma toplam 18.000 TL civarında para girişi old
Alternatif Bank mobil uygulamasında uzun süredir 150.000 TL ön onaylı ihtiyaç kredim görünüyor ve ekranda bu krediyi hem...en kullanabileceğim yazıyor. Ancak “Hemen Kullan” butonuna bastığımda her seferinde “uygun değilsiniz” uyarısı veriliyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu durum sürekli aynı şekilde t
Alternatif Bank mobil şube üzerinden fast işlemi yapmak istediğimde “Bu işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hesab...ımı kullanamıyorum. Bugün saat 23.39’dan itibaren bu kısıtlama devam ediyor ve hiçbir şekilde fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Şu
Alternatif Bank’ta kullandığım VOV hesabım ve VOV kartım ile kredi kartımda uzun süredir biriken ve çözülemeyen birçok s...orun yaşamaktayım. Öncelikle, 10.08.2026 tarihinden bu yana yaptığım her para transferinde yaklaşık 8 TL civarında transfer ücreti alınmaktadır. Hesabı açarken ve ürünü kullanmaya
İstanbul Avcılar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde yaklaşık 16 gün önce, saat 12.00 civarında Alternatif Bank vadesiz hesa...p kartımla işlem yaparken ATM’ye para sıkışması sorunu yaşadım. 10–12 bin tl civarında para yatırma işlemi sırasında banknotlar ATM’de kaldı, ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma h
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
