to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yetki Hatası Ve Açıklama Eksikliği
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “İşlem yetkiniz bulunmuyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 24 saattir bu hatadan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu aktardım ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarafıma sorunun kaynağı ve çözüm süreciyle ilgili açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mobil bankacılık işlemlerimin bir an önce aktif hale getirilerek sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ö; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
