to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Bankacılık Erişim Yetkisi Sorunu Mağdur Ediyor
Alternatif Bank’ta bulunan mevduat hesabıma 29.05.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden erişmeye çalıştığımda “işlem yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, bu uyarı nedeniyle kendi hesap bakiyemi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ya da neden böyle bir kısıtlama olduğu konusunda bilgi verilmedi. Şu anda hesabımdaki paraya mobil bankacılık üzerinden erişemiyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mevduat hesabımdaki bakiyeme derhal erişimimin açılmasını ve “işlem yetkisi” kısıtının sebebiyle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrullah Ş; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
