to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Bankacılıkta İşlem Yetkiniz Bulunmuyor, Acil Çözüm Gerekiyor
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek uyarı ya da hata kodu olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyor olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor, acil olarak para aktarmam gerekiyor ancak yapamıyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimin ivedilikle tekrar açılmasını, engelleme ya da kısıtlama sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa S; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
