to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek uyarı ya da hata kodu olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyor olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor, acil olarak para aktarmam gerekiyor ancak yapamıyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimin ivedilikle tekrar açılmasını, engelleme ya da kısıtlama sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyo...
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyo...
Alternatif Bank mobil uygulamasında bugün hesabımda yetkimin kaldırıldığını fark ettim. Para transferi yapmak istediğimde yetki sorunu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetl...
Alternatifbank mobil şubeye uzun süredir girmiyordum. 25.12.2025 tarihinde onaylı ihtiyaç kredimi kullanmak için mobil şubeye giriş yaptığımda, kredi işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatası aldım. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yap...
Yorumlar