to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’ta eşimin hesabı, “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden cuma sabahı saat 08.00 civarında kısıtlandı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bu kısıtlamanın sebebini de öğrenemedik.
Cuma gününden bu yana hesaptaki paramızı kullanamıyoruz ve bu nedenle özellikle kredi kartı ödememizi gerçekleştiremiyoruz. Ödemenin gecikmesi sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayız.
Bu süreçte bankaya telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, bilgi alamadık ve sorunumuza çözüm üretilmedi.
Herhangi bir gerekçe iletilmeden kısıtlanan hesabın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve paramıza erişim sağlanmasını, ayrıca hesabın hangi sebeple kısıtlandığı konusunda tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transferi ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is...
Alternatifbank’ta bulunan hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabıma bugün EFT/havale yapmak istediğimde sistem “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek transferi gerçekleştirmedi. Kendi hesabıma dahi para gönderemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete y...
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktı...
Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta hem de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum. ...
Alternatif Bank’ta bulunan alternatif hesap kartıma yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 600 TL’ye erişimim engellendi. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...
Yorumlar