to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Gönen’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 05:30 hareket saatli otobüs bileti aldım (PNR: VV001ANR9). Otobüsün rötarlı olacağına dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak belirtilen rötarlı saatten de geç gelerek otobüs 06:10’da kalktı. Ben öğrenciyim ve bu yol...
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri ...
11 Kasım’da saat 20.15 Dinar-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Dinar otogarından bilet aldım (2 numara, Mahmut p** adına). Bileti 19.55’te aldım ve zamanında otogarda olmama rağmen otobüs Dinar’a uğramadan geçti. Saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bana bileti geç aldığım...
11.11.2025 tarihinde saat 22:30 Kayseri–Vakfıkebir seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001A8VU numaralı otobüs biletini 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezini aradım ve bana sistemin otomatik olarak kapandığı, iptal ya da açığa alma işlemi yap...
08.11.2025 tarihinde Çankırı Otogarı'ndaki Ali Osman Ulusoy yazıhanesinden saat 16.00 için VV001914B numaralı otobüs bileti aldım ve 275 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve yaklaşık bir saat boyunca ne bir görevli ne de bir muhatap bulabildim. Benzer sorunları daha önce de yaş...
8 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Göksun (Kahramanmaraş) - Samsun otobüs bileti aldım. Biletimi 11.30 seferi için almıştım ancak iki gün önce firma tarafından bana 11.00 olarak güncelleme mesajı gönderildi. Otogara bu yeni saate göre geldim fakat bu kez de otobüsün saat 12.00'de ka...
05.11.2025 tarihinde Gümüşhacıköy’den Esenler Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından üç kişilik otobüs bileti aldık. Yanımızda dört valiz ve memleketten döndüğümüz için birkaç küçük çuval vardı. Otobüs şoförleri çuvalları almak istemedi ve almak için bizden ek ücret talep ettiler. Biz ...
18.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Rize’den Gebze’ye seyahat etmek için Çayeli Rize otobüsüne bindim. Bileti almadan önce özellikle yolculuğun kaç saat süreceğini sordum ve bana 14-15 saat aralığında varış olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek biletimi aldım ve 1400 TL ödeme yaptım. ...
Bilet künyemde sefer saati 01:45 yazıyor, ben 01:40’ta terminaldeydim, geldiğimde otobüs çoktan kalkmıştı, yetkili kişiye sorduğum zaman otobüsün hareket ettiğini beni aradığını ve 01:45’in kalkış saati olduğunu söyledi. Ben 01:45’ten sonra gelmiş olsam firma haklı, fakat bana söylenen 01:45’in kalk...
28 Ekim 2025'de Ali Osman Ulusoy firmasından VV0015GNA PNR kodlu, 09:30 Kayseri-Osmaniye seferi için 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken bana yolculuğun 5 saat süreceği ve aktarma olmayacağı belirtildi. Ancak otobüs, sabah yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk sırasında aktarma yapı...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Havza-Ankara hattı için Ali Osman Ulusoy firmasından VV0014WHJ PNR kodlu otobüs bileti aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen, otobüsümüz yaklaşık 1 saat boyunca gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkililere sorduğumuzda, aracın benzin almakta olduğu sö...
24.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kastamonu Otogarı-Samsun Otogarı seferinde (Koltuk: 20, Peron: 12, PNR: VV00149VN) yolculuk yaptım. Eşyam olmadığı için Atakum ilçesinde, yol üzerinde uygun bir yerde inip inemeyeceğimi sordum. Bana bunun yasak olduğu söylendi ve otog...
19.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden A******* U***** firmasının Ordu (Ünye) - Ankara seferi için VV0012EM6 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, 45 dakika rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde iptal seçeneği sunulmad...
"Yolculuğum bitmeden muhtemel sorunu yolda çözdükleri için teşekkür ederim."
09.10.2025 saat 20:00 da Aliosman Ulusoy da otobüs bileti aldım. 19:15 Te ilkbal kent sitesi önünde servisimiz gelecek dediler. Tamam dedim yarım saat öncesinden orada idim. 19:18 de aradılar aracımız oradan aracımız geçti gitti neden binmediniz denildi. Ben dedim yarım saattir burada idim. Gelen ar...
8 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait İstanbul-Ordu seferi için saat 19:50’ye bilet aldım (PNR: VV000ZESF). 1070 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi açığa almak ya da iptal ettirmek istediğimde, başvuruma rağmen bu talebim kabul edi...
03.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na saat 17:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: VV000WVJ1, koltuk no: 29, bilet ücreti: 1300 TL). Ancak otobüs, belirtilen varış saatinden tam 1 saat 30 dakika sonra Bandırma’ya ulaştı. Bu gecikme ile ilgili ola...
01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...
27 Eylül 2025 tarihinde Boyabat-Ordu güzergahında, 24 ** 044 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde iki yolcu bileti almama ve kedilerimin aşı kartları ile box içinde olmalarına rağmen, kedilerim otobüse alınmadı. Muavin E*** F***, “Ben almıyorum, otobüsü yeni temizledim, her taraf tüy oluyor” di...
20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...
19 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek Çorum-Ankara güzergahında VV000TRAK rezervasyon numarasıyla bir otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüs, güzergâh dışı yolcu alımı yaptı ve durduğu yerlerde gereğinden fazla oyalanarak seferi cid...
08 Eylül Pazartesi günü, Konya-Alanya güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasının 02:00 seferli otobüsüne bindim. Bileti internet üzerinden, PNR numarası VV000PQ9M ile aldım ve 700 TL ödedim. Yolculuk sırasında muavin nerede ineceğimi sordu, ben de "Konaklı ışıklarda" ineceğimi belirttim. Gece yolculu...
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 13...
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...