to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek Çorum-Ankara güzergahında VV000TRAK rezervasyon numarasıyla bir otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüs, güzergâh dışı yolcu alımı yaptı ve durduğu yerlerde gereğinden fazla oyalanarak seferi cid...
08 Eylül Pazartesi günü, Konya-Alanya güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasının 02:00 seferli otobüsüne bindim. Bileti internet üzerinden, PNR numarası VV000PQ9M ile aldım ve 700 TL ödedim. Yolculuk sırasında muavin nerede ineceğimi sordu, ben de "Konaklı ışıklarda" ineceğimi belirttim. Gece yolculu...
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 13...
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...
Ali Osman Ulusoy firmasından 02:30 Kayseri–Gaziantep seferi için VV000QD2H numaralı bileti 650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün 30 dakika rötarlı kalkacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından tekrar 15 dakika daha gecikeceği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen...
14.09.2025 tarihinde Afyon Otogarı'ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı'na, Ali Osman Ulusoy firmasının 02:30 seferiyle (Koltuk No: 17, PNR: VV000RZBQ) yolculuk yaptım. Otobüs biletimde 02:30 olarak belirtilen kalkış saatine rağmen, yaklaşık 10 dakika önceden apar topar otobüse bindirildim. 'Bizde saat ...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
12 Eylül 2025 Cuma günü saat 16.00’da Çankırı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000REKY numaralı otobüs bileti aldım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, 16.35’te terminale geldi ve 16.45’te hareket etti. İşimden erken çıkıp zamanında terminale gelmeme rağmen, firma çalış...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
11 Eylül 2024 tarihinde saat 18.45’te Ankara-Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım otobüs biletiyle seyahat etmek istedim. Ancak otobüs, Ordu’dan beni 19.55’te aldı ve yaklaşık bir saatlik gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve önemli bir işime geç kaldım. Daha ö...
3 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul’dan Ordu’ya hareketle 5 adet otobüs bileti aldık. Firmayı aradığımızda Beykoz Merkez’de ikamet ettiğimizi, ancak Kavacık’a gelerek Kavacık’tan Dudullu Otogarı’na servis talebinde bulunduğumuzu belirttik. Telefonda, normalde servis olmadığı...
10.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Tokat-İstanbul arası şehirler arası otobüs bileti aldım. Yolculuğum yaklaşık 10 saat sürdü ve 21.30 seferinde 8 numaralı koltukta oturuyordum. Bileti 1750 TL'ye online olarak, kart ile satın aldım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması aşırı derecede so...
08.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara-Alanya güzergahı için aldığımız VV000K8NE PNR numaralı otobüs biletiyle yolculuk yaptık. Alanya Otogarı’na vardığımızda, anneanneme ait valizin yanlış yolcuya verildiğini ve kaybolduğunu öğrendik. Valizin içinde anneannemin 65 yaşında olması n...
7 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun 19 Mayıs’tan Ankara’ya olan otobüs seferinde 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Yolculuk öncesinde yetkiliye gecikme olup olmadığını sorduğumda herhangi bir rötar olmayacağı söylendi. Ancak uzun süre bekledikten sonra tekrar sorduğumuzda, otobüsü...
07.09.2025 tarihinde saat 06:45’te Biga Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne, araç bulamadığım için birkaç dakika geciktim. Otobüs, 3 dakika beklemeden hareket etmiş. Hemen otogarı aradım, ancak telefondaki görevli hem inisiyatif almadı hem de sesini yükselterek ben...
06.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Kırıkhan (Topboğazı) - Çorum Otogarı hattı için 10:05 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: VV000****, Koltuk: 22, Peron: 9, Obilet B002). Topboğazı durağında zamanında beklememe rağmen otobüs saatinde gelmedi ve saat 11:00 olmasına rağmen hâlâ gelmemi...
02.09.2025 tarihinde Samsun-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV000MNRH sefer numaralı, 23.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile ödedim. Varış saatine göre işlerimi ve programımı ayarlamıştım, zamanım oldukça kısıtlıydı. Ancak otobüs belirtilen saat...
31.08.2025 tarihinde Niğde'den İskenderun a gitmek için 11.30 otobüsünüzden bilet aldım. Otobüsün 90 dakika gecikme yapılacağını içeren bir mesaj geldi ve otobüs 13.00 te kalktı. Sırayla Pozantı da mola ardından Adana, Ceyhan, Erzin, Dörtyol ve Payasta yolcu indirmek suretiyle uzun süre belediye oto...
31.08.2025 tarihindeki ve 15:15 saatindeki Safranbolu -Ankara seferi için otobüs bileti aldım ancak 61 au 529 plakalı araç Safranbolu otogarına uğramadan yani beni almadan direkt olarak Karabük terminalden yola çıkmış. Otobüsün geciktiğini ve tek yolcu olduğumu bu yüzden de Kamil Koç firmasına ait o...
"Çok ilgili, şikayet mesaj yönlendirmesi harika. Teşekkürler..."
31.08.2025 tarihinde Ankara’dan Manavgat’a gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından 01:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatt...
09 Haziran 2024 tarihinde Alanya Konaklı cep terminalinden saat 16:00’da kalkması gereken Alanya-Ankara otobüsüne bilet aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs saatinde gelmedi, bize 17:45’te alınacağımız söylendi. Ardından yarım saat daha beklememiz gerektiği belirtildi. Elimizde bavullarla hiçb...
29.08.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000LNJ2 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saati 15:45 olarak belirtilmişti, ancak araç 16:30’da, yani 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle 21:20 Pegasus Ankara–Muğla Bodr...
29.08.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000LNJ2 kodlu otobüs bileti aldık. Otobüsün hareket saati 15:45 olarak belirtilmişti, ancak araç 16:30’da, yani 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle 21:20 Pegasus Ankara–Muğla Bodr...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sorgun-Hatay güzergâhı için VV000LMQ9 numaralı, saat 23.59 kalkışlı şehirlerarası otobüs bileti aldım. Ancak otobüsüm önce 00.35’e ertelendi, ardından saat 03.00’a kadar hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...