to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferindeki Rötar ve Varış Noktası Sorunu
24 Haziran tarihinde Denizli Bozkurt’tan 14:30 kalkışlı, bilet üzerinde varış noktası açıkça “Artvin Sarp” yazan Ali Osman Ulusoy seferine bilet aldım. Ancak otobüs hem yaklaşık 2,5 saat rötarla, 17:00 civarında kalktı hem de bilette yazan varış noktasına gitmeyip yolculuğu Hopa’da sonlandırdı. Biletimi yazıhaneden alırken Artvin Sarp’a gideceğimi özellikle söylememe rağmen, otobüsün en fazla Hopa’ya kadar gittiğini yolculuk sırasında öğrendim ve bu durum beni mağdur etti.
Hopa’da indirildim ve bilette belirtilen Artvin Sarp’a kadar olan mesafe için ekstra uğraş ve masraf yapmak zorunda bırakıldım. Durumu firma görevlilerine ilettiğimde ise sadece “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi.
Bileti yazıhaneden alırken bana verilen yanlış ve eksik bilgi, seferin hem geç kalkması hem de bilette yazan yere götürmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, varsa fazla alınan ücretimin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için bu hatanın ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
