Motosiklet Taşıma Ücretine Fiş Olmadan Hasar Ve Gecikme Şikayeti

2 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon’dan Ankara’ya seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından otobüs bileti satın aldım. Aynı seferle şahsi motosikletimin de Ankara’ya taşınması için firmaya 4.500 TL Nakit ödeme yaptım ancak bu ödeme karşılığında tarafıma herhangi bir fiş veya fatura düzenlenmedi.

Otobüsün 15.30’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle 16.30’da kalktı. Ayrıca Trabzon’dan çıkmadan önce teknik servise uğrayıp araç üzerinde tamir ve bakım işlemleri yapılması nedeniyle yolculuğumuz daha da uzadı ve aksadı.

Ankara’ya ulaştığımda motosikletimi teslim aldığımda marş grenajının/ışığının kırıldığını ve aynasının çizildiğini gördüm. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yaklaşık üç gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yaptıkları dönüşte ise kırılan parçayı bulamadıklarını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yaşadığım mağduriyeti gidermeyi reddettiler.

Motosikletimin hasarını gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur. Ayrıca Trabzon Otogarı’nda motosikletin otobüse yüklenmesi ve nakit ödemenin yapılması ile Ankara Otogarı’nda motosikletin indirilmesine ilişkin kamera kayıtlarının da olayın aydınlatılması açısından incelenebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım maddi zarar ve mağduriyetin giderilmesini, motosikletimde oluşan hasarın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini ve süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.