to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüsünün 55 Dakika Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
27.07.2026 tarihinde saat 23.15 için Ali Osman Ulusoy firmasından Söğütözü Terminali’nden Ankara–Samsun hattına VV003S6EJ PNR numaralı bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte peronda olması gerekirken yaklaşık 55 dakikaya varan bir gecikme ile geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Terminaldeki görevliler sorularımıza net yanıt vermek yerine sürekli “AŞTİ’de” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Daha önce pek çok kez otobüs yolculuğu yaptım, ancak ilk defa bu kadar gecikme yaşatan ve yolcuları bu kadar belirsizlik içinde bırakan bir firmayla karşılaşıyorum. Yolcuların bu şekilde bilgilendirilmeden bekletilmesini ve mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Firmadan, sefer saatlerine riayet edilmesini ve zorunlu gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
