to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Kayseri’den Samsun’a 22.30 otobüs seferiyle, yaklaşık 7 saat süren yolculuğum sırasında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. İneceğim yeri belirtmiş olmama rağmen, muavinin uyuyakalması sebebiyle durmamız gereken yeri geçtik ve beni daha ileride,...
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara–Çorum seferi için Ali Osman Ulusoy firmasına ait 18:15 aracına VV001G4NZ numaralı biletimle Söğütözü Otogarı’nda beklemekteydim. Ancak otobüs, 18:15’te kalkması gerekirken yaklaşık 57 dakika rötarla, 19:00 civarında perona geldi ve sonrasında da uzun süre yolcu beklenm...
7 Aralık 2025 sabah 07.00’deki Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda beklerken üzerinde Ankara yazan, 28***928 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü perona geldi. Şoföre özellikle bu aracın Ankara AŞTİ seferi olup olmadığını sordum, kendisi de bizzat...
Yaklaşık 2 ay önce ve son olarak 06.12.2025 tarihinde Alanya’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculuklarda, aynı sorunu iki kez yaşadım. Alanya’dan bindiğim otobüs Trabzon’a kadar devam etmiyor, Ordu’da aktarma yapılıp başka bir otobüse geçiriliyorum. Bilet alırken koltuğumu öze...
6 Aralık saat 13:00 civarında Tekirdağ Çorlu Otogarı’ndaki Ali Osman Ulusoy gişesine, kardeşimin kimliği memlekette kaldığı için Çorlu Otogar’dan Trabzon Otogarı’na gönderilmesi amacıyla başvurdum. Kimliği otobüsle göndermek istediğimde benden taşıma ücreti adı altında 400 TL talep edildi. Sadece b...
Ali Osman Ulusoy firması ile Ankara’dan Çanakkale’ye, cumayı cumartesiye bağlayan gece 00.15 otobüsüyle ilk kez uzun yolculuk yaptım ve bu deneyimden hiç memnun kalmadım. 21 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca resmen donduk. Defalarca söylememe rağmen şoför neredeyse her 10 dakikada b...
"Gerekli işlemleri yaptığınız ve geri dönüş sağladınız için teşekkür ederim."
05.12.2025 saat 22.30 otobüsü için Ali Osman Ulusoy Dörtyol Şubesi ve görevli otobüs şoförleriyle bugün yaşadığım kargo ücretlendirmesi konusunda şikayetçiyim. Dörtyol’dan Göksun’a göndermek istediğim, yaklaşık 35 kg ağırlığında iki koli mandalina için benden 1000 TL ücret talep edildi. Daha önce a...
05.12.2025 tarihinde saat 22.30 Adana–İskenderun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından PNR numarası VV001HG1P olan bir bilet aldım. Bilette yazan 9. peronda zamanında hazır bir şekilde bekledim, ancak otobüs aynı numaralı farklı bir perona gelmiş ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmed...
05.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Yozgat Merkez Otogar’dan Kayseri’ye saat 17.30 seferi için 1 numaralı koltuk ve VV001EZ2W PNR kodlu bilet aldım. Otogara saat 17.31’de giriş yapmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti, hiçbir şekilde aranmadım ya da anons yapılmadı. Yozgat M...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde saat 21.30 Çorum–İstanbul seferi için otobüs bileti satın aldım. Az önce bileti iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili SMS bildirimi tarafıma ulaştı. Ancak iptal onayı gelmesine rağmen bilet ücretinin iadesi henüz hesabıma yansı...
Bugün Ordu Fatsa Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının Fatsa–Afyon seferi için saat 11.40 kalkışlı bir otobüse, 1300 TL ödeyerek peşin bilet satın aldım. Sabah 10.00 civarında aldığım bu bilete yetişmek için çaba göstermeme rağmen kısa bir gecikme yaşadım. Otobüse yaklaşık 5 dakika geç kalacağım...
05.12.2025 tarihinde Ankara–Eskişehir hattında Ali Osman Ulusoy firmasıyla sabah 08.00 seferine bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca 8 dakika geç kaldım, bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Ben firmayı arayıp birkaç dakika gecikeceğimi belirttiğimde de, bagajım olmadığını ve sa...
05.12.2025 tarihinde saat 01:45’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İnegöl Otogarı – Ünye Otobüs Terminali seferinde, 10 numaralı koltuk ile yolculuk yapmaktaydım. Otogardan biniş yaparken, araç şoförü fazla eşyam olduğu gerekçesiyle benden 300 TL ekstra ücret talep etti. Yanımda 2 orta boy valiz, 2 k...
2 Aralık tarihinde kızım için Ankara’dan Bafra istikametine, Samsun Yenimahalle’de inmesi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldık. Evimiz Yenimahalle ışıklarda olduğu için, daha önce tanıdıklarını orada indirdiklerini bildiğimden, sorun yaşamamak adına özellikle Bafra bileti almayı tercih ettik. Buna ...
3 Aralık Çarşamba günü Ordu’dan Bolu’ya Ali Osman Ulusoy firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 7 numaralı koltukta tek başıma, üstelik hamile olarak seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında bir anda sarsıntıyla uyandım, kafamı çarptım ve ayağa fırladım, o...
Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun–Gebze seferinde bu hafta yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 10.00’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 11.40 civarında geldi ve sefer neredeyse 1 saat 40 dakika rötarlı başladı. Buna ek olarak otobüs, güzergâh boyunca neredeyse tüm şehir ve ilçe ter...
30.11.2025 tarihinde gece 23.55’te Sinop’tan Ankara’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yolculuk yaptık. 27, 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturan üç yolcu olarak toplam 2.580 TL ödedik. Ancak yol boyunca şoförün araç kullanma şekli nedeniyle can güvenliğimizin ciddi anlamda tehli...
"Sorun çözüldü yardımcı olundu"
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...
30 Kasım saat 19.00’da Kayseri–Yozgat seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından yaklaşık 550 TL ödeyerek bilet aldım. Firmanın kendi internet sitesinde otobüsün Kayseri’den 19.00’da kalkacağı ve Yozgat’a 22.00’de varacağı yazıyordu. Ancak otobüs, Kayseri’ye 19.15–19.20 civarında ancak gelebildi ve yo...
30.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Bafra seferini yapan, 34 *** 66 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 20 ve 21 numaralı koltuklarda iki bayan yolcu olarak seyahat ediyoruz. Bu koltuklardan birinin kırık ve arızalı olduğunu, diğer koltuğun ise son derece dar olduğunu gördüğümüz için 8 saatlik...