Ali Osman Ulusoy Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Tren Bağlantı Sorunu

21 Haziran Pazar günü Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Çorum–Yozgat otobüs biletlerimde ciddi gecikmeler yaşadım. Normal saati 15.15 olan otobüs saat 16.00 olduğunda hâlâ gelmemişti, bu mesajı yazarken de halen otobüsü bekliyordum. İki biletime ait PNR numaralarım VV003D5ZU ve VV003E0Q9’dur.

Daha önceki yönde yaptığım yolculukta da benzer şekilde 30 dakikalık gecikme yaşadım. Üstelik dönüş yolculuğumda tarafıma mesajla 30 dakika rötar olacağı bildirildi, ancak otobüs bu bildirilen sürenin de üzerine çıkarak yaklaşık 20 dakika daha geç geldi. Bu gecikmeler sebebiyle bağlantılı tren biletimi ve sonraki yolculuğumu riske atıyorlar, trenime yetişememe ihtimalim oluşuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma kendi bildirdiği saate bile uymuyor, bu durum hem zaman planlamamı bozuyor hem de başka ulaşım masraflarına yol açabilecek riskler doğuruyor.

Beklentim, seferlerin ilan edilen saatlerde zamanında kalkması, özellikle de müşteriye mesajla bildirilen rötar sürelerine sadık kalınmasıdır. Sürekli gecikme yaşatan bu düzensizliğin giderilmesini, sefer planlamasının ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.