Şoförün Yazıhaneye Aykırı 700 TL Ek Bagaj Ücreti Ve Makbuz Vermemesi

12.07.2026 tarihinde saat 08.50 Vakfıkebir – Gebze seferi için Aliosman Ulusoy firmasından bilet almadan önce yazıhane ile görüşerek 2 koli ve 1 valizim olduğunu, şoförün bagaj için benden ayrıca ücret talep edip etmeyeceğini sordum. Bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendiği için bileti bu bilgiye güvenerek aldım.

Otobüs hareket saati geldiğinde şoför, bagajlarım için benden ayrıca 700 TL ücret talep etti. Ben yazıhane ile yaptığım konuşmayı hatırlatıp sorun olmayacağının söylendiğini belirtmeme rağmen ısrarcı oldu. Tartışma çıkmasın diye mecburen ödemeyi kabul ettim. Bu esnada şoför “Biz para kazanmayalım mı, çoluk çocuk aç mı kalsın? ” şeklinde ifadeler kullanarak bu tutumu sürdürdü.

Ödeme sonrası kendisinden makbuz istedim, bana yazıhaneyi aramam ve makbuzu onların vermesi gerektiğini söyledi. Ne şoförden ne de firmadan bu ödeme ile ilgili herhangi bir fiş ya da yazılı belge alamadım. Ek olarak, biniş kartım ve sefer bilgilerim elimdedir.

Yazıhanede “sorun olmaz” denilmesine rağmen otobüste keyfi bir şekilde 700 TL talep edilmesi, üstelik makbuz verilmemesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açmıştır. Bu nedenle benden alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.