to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 02:15’te Söğütözü (Ankara) – Giresun seferi için VV001MEWY PNR numaralı, 9 numaralı koltuk yolcusuydum. 02:10’da Söğütözü Terminali’nde firmanın görevlisine 02:15 otobüsünün yolcusu olduğumu, otobüsü beklediğimi ve bir cenazeye yetişmem gerektiğini özellikle belirttim. Göre...
"Gerekli ücretler tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
16.12.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum’dan Kahramanmaraş’a 22.30 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Sefer saati daha sonra 23.00’a ertelendi ve yine rötarlı bir şekilde hareket edildi. Bu firmayla hemen hemen her seferimde benzer şekilde yarım saat, bir saat, bazen bir buçuk sa...
14.12.2025 tarihinde Aydın’dan Ordu Perşembe Kumbaşı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001KRFE PNR’li, 34 NB 5252 plakalı otobüse saat 23.00’te bindim. Araca binerken Kumbaşı’nda ineceğimi belirttim; ancak kaptan şoför ve muavin, aracın Kumbaşı’na girmediğini, yazıhaneden yanlış bilet k...
15.12.2025 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından Kumluca – Antalya arası, 3.700 TL tutarında ve PNR numarası VV001JWQD olan bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yaklaşık 3 saat kala, tarafıma Kumluca’dan araca binemeyeceğim, Antalya şehir merkezindeki otogardan otobüse binmem gerektiği bildi...
12.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Ankara güzergâhındaki saat 07.00 seferine, 26 numaralı koltuk için bileti olan bir yolcu olarak yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine yaklaşık 40 dakika rötarlı hareket etti. Araç otogardan çıktıktan...
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde saat 21.30 Çorum–İstanbul seferi için otobüs bileti satın aldım. Az önce bileti iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili SMS bildirimi tarafıma ulaştı. Ancak iptal onayı gelmesine rağmen bilet ücretinin iadesi henüz hesabıma yansı...
27.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 28.11.2025 tarihli saat 16:30 Çanakkale/Lapseki – Çorum/Osmancık seferi için toplam 1.225 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Farklı nedenlerden dolayı bu bileti iptal etmek veya en azından daha ileri bir tarihe ert...
27.11.2015 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den Didim Otogar'a hareket eden Ali Osman Ulusoy seferi için 9 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs, bilette belirtilen sürenin çok üzerinde bir sürede varış noktasına ulaştı ve yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşandı. Zaten 13 saatlik bir ...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
Ali Osman Ulusoy firmasından Alaca Otogarı-Ordu Otogarı güzergahı için 24.11.2025 00:15 (23 Kasım Pazar'ı 24 Kasım Pazartesi'ye bağlayan gece) tarihli otobüs bileti aldım. Ancak aracınız otogara uğramadı. Müşteri hizmetleri, aracın telefonunu verdi ve aradım. Araca ulaştığımda, bana saat 00.00'da yo...
21.11.2025 tarihinde saat 13:45’te Trabzon’dan Ordu’ya gidecek olan VV001CXF3 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldık. Bileti aldıktan sonra firmanın Trabzon otobüs terminalindeki ofisini arayarak yolcumuzun Yıldızlı’dan otobüse bineceğini bildirdik...
19 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından 850 TL ödeyerek Kayseri’den Ceyhan Otogarı’na gitmek üzere saat 18.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Normalde 23.05’te varması gereken otobüs, saat 23.21 olmasına rağmen hâlâ Adana Otogarı’nda beklemekteyiz ve eve ulaşamadım. Öğrenci olduğum iç...
17.11.2025 Pazartesi günü saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den Sungurlu’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, 135. Perondan hareket edecek VV001C78X sefer numaralı otobüse bilet aldım. Yan tarafta aynı firmanın başka bir aracı vardı, oradaki personele de sordum ve bana yandaki otobüs olduğu söylend...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 03:15’te Ali Osman Ulusoy firmasından Uşak-İzmir güzergâhı için PNR: VV0019JKB numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında otobüsün konumunu takip etmek istediğimde, sistemde otobüsün hâlâ ilk kalkış no...
16 Kasım 2025 tarihinde Boğazlıyan Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001B5DT numaralı bileti aldım. Otobüsün hareket saati 01:30 olarak belirtilmişti. Ancak sefer saatinden 3-4 saat önce, otobüsün 2:30’da kalkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu an saat 03:30 ve o...
16 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından şehirler arası otobüs bileti aldım. Planlanan kalkış saati 11.00 olmasına rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 11.45 itibarıyla hâlâ gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sade...
16 Kasım tarihinde Havza Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL’ye kredi kartı ile otobüs bileti aldım (PNR: VV001BNPD). Otobüsün sabaha karşı 05.00’te kalkacağı belirtilmişti. Ancak otobüs bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ba...
14 Kasım 2025 Cuma günü Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Bolu-Karabük yönüne 420 TL tutarında otobüs bileti aldım. 13.45’te hareket etmesi gereken otobüs Bolu Otogarında 14.30'a kadar gelmedi ve hâlâ beklemekteyiz. Bu gecikme nedeniyle gideceğimiz yere geç kalacağız ve mağdur olduk. O...
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Gönen’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 05:30 hareket saatli otobüs bileti aldım (PNR: VV001ANR9). Otobüsün rötarlı olacağına dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak belirtilen rötarlı saatten de geç gelerek otobüs 06:10’da kalktı. Ben öğrenciyim ve bu yol...
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri ...
11 Kasım’da saat 20.15 Dinar-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Dinar otogarından bilet aldım (2 numara, Mahmut p** adına). Bileti 19.55’te aldım ve zamanında otogarda olmama rağmen otobüs Dinar’a uğramadan geçti. Saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bana bileti geç aldığım...