Gecikmeli Otobüs Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sınav Stresi, Bilet İadesi Talebi

07.07.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy Turizm’den 10.30 Samsun Otogar kalkışlı, Çorum Otogar varışlı sefer için M***** C** K******** adına PNR kodu VV003KNME olan bileti aldım. Biletimi saat 10.05 civarında otogarın içindeki yazıhaneden aldım, satış sırasında bana seferde herhangi bir rötar ya da gecikme olacağı kesinlikle belirtilmedi. Bilet alırken dakikasına kadar hassas davranıp 1 dakika geç kalsak bile bileti vermeyen firmanın, kalkış saatinde aynı hassasiyeti göstermemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Bu seferle Çorum’da gireceğim sınava yetişememe korkusunu yoğun şekilde yaşadım. Araç Samsun Otogar’a 11.04’te giriş yaptı ve normalde saat 11.00’de kalkması gereken diğer araçlardan bile daha sonra hareket etti. Yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arası bir rötar yaşandı ve otobüs otogardan ancak 11.15’te çıkabildi. Otogardaki görevlilere durumu sorduğumda ise net bir bilgilendirme almak yerine “geliyor şimdi” denilerek geçiştirildim.

Satış aşamasında bilet saatine bu kadar sıkı davranan bir firmanın, kendi gecikmesinde yolcuyu bilgilendirmemesi ve sınava girecek bir yolcuyu bu derece strese sokması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.