to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy İki Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Özür Ve Bilet İadesi
27.07.2026 tarihinde Düziçi–İskenderun seferi için 08:45 kalkış saatli Ali Osman Ulusoy Turizm otobüsüne bilet aldım. PNR kodum VV003SCN7’dir. Ancak otobüs 08:45’te gelmesi gerekirken yaklaşık iki saatlik gecikmeyle 10:45’te geldi.
Gecikme ile ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmadı; tarafıma gecikmenin yaklaşık 1 saat süreceği söylendiği için biletimi iptal ettirip başka bir firmayla gitme imkanım da ortadan kalktı. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de tüm planlarım aksadı.
Yaşanan bu ciddi gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyor, bilet ücretimin iadesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
