to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Kayseri’den Samsun’a 22.30 otobüs seferiyle, yaklaşık 7 saat süren yolculuğum sırasında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. İneceğim yeri belirtmiş olmama rağmen, muavinin uyuyakalması sebebiyle durmamız gereken yeri geçtik ve beni daha ileride,...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
2 Aralık tarihinde kızım için Ankara’dan Bafra istikametine, Samsun Yenimahalle’de inmesi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldık. Evimiz Yenimahalle ışıklarda olduğu için, daha önce tanıdıklarını orada indirdiklerini bildiğimden, sorun yaşamamak adına özellikle Bafra bileti almayı tercih ettik. Buna ...
29 Kasım tarihinde saat 01.00’de Kahramanmaraş’tan Samsun istikametine Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen, klimanın ısıtma ayarını defalarca belirtmemize rağmen dalga geçer gibi tekrar soğuğa alındı ve yolculuk boyunca araç içi çok...
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’di...
26.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy Turizm ile Samsun–Bursa seferine akşam 19.00’da bindik. Normalde 12 saat sürecek olan yolculuğun 15–16 saate çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Her yolcu indirip bindirmede ekstra mola verildi, kırmızı ışıkta kalan yolcu için bile beklendi. Baf...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Alaçam’dan Ali Osman Ulusoy firmasının otobüsüne binerek Bursa Otogar’a seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca gereğinden fazla durak yapılması, şoförün ve personelin tavırları nedeniyle ciddi zaman kaybı ve güvensizlik hissi yaşıyorum. Otobüs Alaçam’dan çıktıktan so...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00 seferiyle Samsun Alaçam’dan Bursa’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 18.40 civarında Alaçam Gökçeboyaz sapağından araca bindim. Bafra’da yaklaşık 50 dakika, Samsun’da ise yaklaşık 30 dakika mola verildi. Uğradığımız her ilçede en az 10 daki...
26.10.2025 tarihinde saat 02.10’da Sürmene’den Samsun’a gitmek üzere, Ali Osman Ulusoy firmasına ait plakası 61 ** 404 olan araca, PNR numarası VV001ELGL olan biletimle Sürmene Otogarı’ndan binmek için yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekledim. Buna rağmen otobüs, otogara hiç girmeden yol üzerinden y...
Ali Osman Ulusoy otobüs firmasıyla Trabzon–İstanbul seferi için Çarşıbaşı ilçesinden 22 Kasım 2025 tarihinde saat 18.15'te, referans numarası 1350 olan ve kaptan N**** Bey’in yönettiği otobüsle gelmek üzere annem A*** K**babam V*** K*** ve beraberlerindeki 5,5 kg ağırlığında, kimlikli ve çipli evcil...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
19.30 Samsun kalkışlı Gerze otobüsünde yolculuk yaparken otobüste bulunan Wi-Fi bir türlü bağlanmadı. Defalarca denememe rağmen ağa bağlanamadım ve yolculuk boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Yolculuk sırasında özellikle çalışmak ve iletişim için internete ihtiyacım olmasına rağmen bu hiz...
21.11.2025 ve 23.11.2025 tarihlerinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Giresun kalkışlı Kayseri ve Kayseri kalkışlı Giresun seferlerine katıldım. Her iki yolculukta da bu kadar uzun mesafeye rağmen otobüsün yalnızca bir kez mola vermesi ve verilen molaların hem süre hem de yer olarak yetersiz olması beni...
22 Kasım 2025 tarihinde Samsun Bafra’dan 21.45’te kalkan İstanbul aracınızla yaptığım yolculukta ciddi konforsuzluk yaşadım. Oturduğum koltuk kırık durumdaydı, koltuklar yatmıyordu ve iki koltuk arası mesafe çok dardı. Hem önümdeki hem arkamdaki koltuklarla birlikte yolculuğu neredeyse dik oturarak ...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun’dan Kayseri’ye Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculuk, hem yaşadığım mağduriyet hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Otogara gittiğimde özellikle 22.00 Kayseri otobüsünü sordum, görevli bana bir aracı gösterip “Evet...
18 Kasım 2025 tarihinde, 21.45’te Samsun Bafra’dan İstanbul’a giden 55 *** 312 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyah...
17 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Samsun otobüs seferini kullandım (bilet numarası: VV001B6RRH, ücret: 1200₺). Yolculuğum 15:30’da başlayıp 04:02’de sona erdi. Yol boyunca şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi ve kendi keyfine göre toplamda 6 kez duraklaması nedeniyle 11 ...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
15 Kasım 19.30 kalkışlı, VV001AUCT PNR numaralı Samsun-Kayseri seferinizde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüs, Kayseri’ye yaklaşık 40 km kala bir petrol istasyonunda yakıt almak için durdu ve daha önce de bir kez daha durdu. Bu nedenle, otobüs Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli u...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun Otogar’dan kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun-Gaziantep otobüs seferinde büyük mağduriyet yaşadım. Daha otobüse biner binmez çok kötü bir kokuyla karşılaştık ve muavinle şoför arasında tartışma oldu. Muavin, aracın uzun yola çıkmayacak kadar arı...
13 Kasım 2025 tarihinde Samsun Çarşamba’dan İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na Ali Osman Ulusoy şehirler arası otobüs ile kargo gönderdik. Kargolarım, 34 *** 158 plakalı otobüse teslim edildi ve ödemeyi kardeşim e*** y*** yaptı (500 TL). Kargonun içinde annemin hazırladığı el yapımı ev yemekleri, kon...