Etiketsiz Bagaj Diğer Yolcuya Teslim Edildi Ve Kıbrıs’a Gönderildi

22.12.2025 tarihinde saat 06.30’da Ali Osman Ulusoy firmasıyla Trabzon Otogarı’ndan Ankara’ya yaptığım yolculukta, bagaj etiketi basılmadığı için bavulum başka bir yolcuya teslim edilmiş ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Yolculuk sırasında koltuk numaram 32, PNR numaram ise VV001MZBM’dir.

Durumu hemen muavine bildirmeme ve sonrasında firmayla yaptığım görüşmelere rağmen bavulum bulunamamış, sadece yanlışlıkla Kıbrıs’a gönderildiği bilgisi paylaşılmıştır. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma yalnızca birkaç kitabım kargolanmış, ancak bavulumun kendisi, diğer kitaplarım, mesleki notlarım, montum, kıyafetlerim ve tıraş makinem hâlâ teslim edilmemiştir.

Bavulumu alan yolcunun bilgilerinin firmanın elinde olmasına rağmen gerekli adımların atılmaması, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir. Şahsıma ait hiçbir hata olmadığı halde aylardır eşyalarımdan mahrum bırakılıyorum.

Bu nedenle bavulumun ve eksik eşyalarımın acilen eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bilgileri mevcut olan yolcu hakkında neden işlem yapılmadığının açıklanmasını, uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.