to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşım Firmasının Rize Güzergahı İçin Bilet Alınan Araçta 2,5 Saat Bekletilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
13 Ekim günü Ali Osman Ulusoy firmasından Piraziz–Rize güzergahı için tek yön, 600 TL tutarında bilet aldım. Sabah 06.00’da kalkması gereken araç tam 65 dakika rötar yaptı, bu süre boyunca aracı kaçırmamak için sabah 06.00’dan itibaren yolun kenarında bekledim.
Bileti aldığımda müşteri hizmetlerinin verdiği 0555*******69 numaralı hattı defalarca aradım, ancak telefonu açan olmadı. Saat 08.00’e kadar bekledim ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aracın molada olduğunu söylediler. 08.28’de araçtaki muavinle görüştüğümde ise dalga geçer gibi bana “bize yolcu olduğunu söylemediler” dedi.
Yaklaşık 2,5 saat boyunca yol kenarında bekletilip bir de üstüne böyle bir açıklama duymak kabul edilebilir değil. Bu süreçte acil olarak Rize’ye gitmem gerekiyordu, buna rağmen sadece iade teklif edilmesi de yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Bu firmadan hiçbir çözüm talep etmiyorum, sadece kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşıyorum.
