5.200 TL Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Biletara üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait bir otobüs bileti aldım ve daha sonra bu bileti iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin yirmi gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Toplam 5.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini bekliyorum. İptal ettiğim bilete ait PNR numarası VV003WRQZ’dir. Biletara ile görüştüğümde, paranın kendilerinden çıktığını ve firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ali Osman Ulusoy firmasını aradığımda ise telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Hem Biletara’nın hem de ilgili firmanın bu sorumluluğu birbirine atması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5.200 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.