to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Valiz Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Ali Osman Ulusoy firmasıyla 05.10.2026 tarihinde Çorlu’dan Terme’ye yaptığım yolculukta valizim tarafıma hiç teslim edilmedi ve başka bir otogarda bırakıldığı söylendi. Tatile gelmiş olmama ve bütün eşyalarımın o valizin içinde olmasına rağmen, aciliyetimi defalarca belirtmeme karşın gereken özen kesinlikle gösterilmedi.
Muavine ve görevlilere defalarca valizin bana ait olmadığını ve valizimin ortada olmadığını söylememize rağmen kayıp bürosuna dahi bakılmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Valizimi polis eşliğinde kendim bulmama rağmen, valizin elime geçmesi için firma tarafından hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca beklememi söyleyerek süreci oyaladı ve bir gün boyunca ek olarak valiz için beni beklettiler, bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tatil için geldiğim yerde şu an yanımda hiçbir eşyam yok ve bu durum hem zaman kaybına hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açıyor. Valizimin bir an önce bulunduğu yerden alınarak eksiksiz ve zarar görmeden tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak firmanın sorumluluk alıp gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
