to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde saat 03:15’te Ali Osman Ulusoy firmasından Uşak-İzmir güzergâhı için PNR: VV0019JKB numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında otobüsün konumunu takip etmek istediğimde, sistemde otobüsün hâlâ ilk kalkış no...
14 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Aydın-Ankara 23.00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs güzergahından sapıldı, araç dar bir sokakta sıkıştı ve bu esnada cam patlayarak yolcuların üzerine geldi. Olay saat 11.15 civarında gerçekleşti ve yaklaşık 3 saat boy...
13.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 52 sf 450 plakalı otobüsle Fatsa–Trabzon seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs Fatsa Otogar’dan 25 dakika rötarlı kalktı. Ordu Otogarından çıktıktan hemen sonra, başka bir kamyonet tarzı araçtan yaklaşık 70-80 çuval otobüse taşındı ve bu işlem i...
"05/11/2025 tarihinde Amasya–İstanbul arası otobüs bileti almıştım. Yaşanan bazı sorunlar nedeniyle yolculuğumu gerçekleştiremedim ve bu süreçte memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle yaşanan aksaklıklar nedeniyle planlarım olumsuz etkilendi. Her ne kadar süreçte kimse benimle iletişime geçmemiş olsa da, bilet ücretimin yaklaşık 10 gün sonra banka hesabıma iade edilmesini olumlu buluyorum. Hatalarını düzelttikleri için Ali Osman Ulusoy firmasına teşekkür ederim. Ancak yaşadığım mağduriyetin tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
05.11.2025 tarihinde Amasya Gümüşhacıköy–İstanbul güzergahında, saat 00:30’da Ali Osman Ulusoy firmasından web sitesi üzerinden aldığımız e-biletlerle...
24.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Nazilli Otogarı’ndan Ankara’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, bilet almadan önce güzergâh bilgisinde iki dinlenme tesisi molası görünüyordu. Ancak şoför yalnızca E**** Dinlenme Tesisi’nde durdu ve N******** H*** Dinlenme Tesisi’nde mola verilmedi. Ayrıca otobüs...
21 Ekim 2025 tarihinde, Tekkeköy-İstanbul güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 11:45 otobüsü için Enuygun üzerinden bilet aldım (PNR: VV00114BF). Araç, belirtilen saatten yaklaşık yarım saat geç, 12:15’te geldi. Ayrıca bagaj için benden ek ücret talep edildi. Yanımda bir valiz ve iki çuval, a...
Aliosman Ulusoy'dan 20 Ekim saat 01.00 için Zonguldak bileti aldım. 7 saat 15 dakikalık yolculuk süresi nedeniyle, firmanın 00.30'daki seferinin 1 saat fazla sürmesi sebebiyle özellikle 01.00'deki bileti tercih ettim. Ancak bilgim dışında beni 00.30'daki sefere aktarmışlar. Firma iki farklı güzergah...
18.10.2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından Sn. Binali K*** adına, VV0011RKD PNR kodlu, Bayburt-Fatsa güzergahı için 2 ve 3 numaralı koltukları içeren iki bilet satın aldım. Yolculuğum eşimle birlikte gerçekleşti ve yanımızda iki valiz ile dört adet otomobil lastiği vardı. Bayburt’tan otobüse...
12.09.2025 tarihinde, Pazar'ı Pazartesi'ye bağlayan gece İzmir-Ankara güzergahında 55 app 312 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kadın yolcu olarak tuvalete gitmem gerektiğini şoför ve muavine belirttim, ancak “şu an duramayız” diyerek isteğimi reddettiler. Buna ...
11 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ünye şubesinden Dudullu'ya gitmek üzere saat 17:00’de başlayan yolculuğumda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 2+1 koltuklu otobüsün koltuk mesafeleri aşırı dardı ve uzun yolculukta kesinlikle rahat edemedim. Merzifon’a kadar 5 farklı yerde durulması d...
11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 için Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden Silifke-Kayseri güzergahı için 6. Peron, 16 numaralı koltukta yer ayırttım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak firma yetkilisi tarafından aranarak Silifke’ye gelmememiz, otobüsün Mersin’den kalkacağı ve bizi ...
05.10.2025 tarihinde Fatsa-Gaziantep güzergahındaki 17:15 hareketli Ali Osman Ulusoy otobüs seferimde 3 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi enuygun.com üzerinden aldım, PNR kodum: VV000WW2G. Gecikmenin nedeni kaza, hava muhalefeti gibi olağan...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kahramanmaraş’tan Yozgat Sorgun ilçesine giden otobüse bindim. Sistem üzerinden yolculuk süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen, 6,5 saati geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşılmadı. Yolculuk boyunca otobüs birçok kez gereks...
29.09.2025 tarihinde saat 23.15’te Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Aliosman Ulusoy otobüsüne bindik. Otobüsün gelmesini yaklaşık 1 saat bekledik. Yolculuk sırasında kaptan sigara içti; eşim hamile olmasına ve ön koltuktaki bir yolcu astım hastası olduğunu belirtmesine rağmen bu kurala uymadı. Ayr...
29/09/2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Adana-Hatay güzergahı için 22:30 seferine PNR: VV000WT6U numaralı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:15’te geldi. Gecikmeyi anlayışla karşılamaya çalıştık ve otogarda yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. An...
27 Eylül 2025 tarihinde Boyabat-Ordu güzergahında, 24 ** 044 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde iki yolcu bileti almama ve kedilerimin aşı kartları ile box içinde olmalarına rağmen, kedilerim otobüse alınmadı. Muavin E*** F***, “Ben almıyorum, otobüsü yeni temizledim, her taraf tüy oluyor” di...
26.09.2025 tarihinde saat 01.30’da Sungurlu-İnegöl güzergahındaki Ali Osman Ulusoy otobüs seferi için VV000U5EU numaralı biletimle Sungurlu otogarında beklemekteydim. Otobüsün konumunu uygulama üzerinden takip ettiğimde, aracın beni almadan otogardan geçtiğini fark ettim ve hemen firmayı aradım. Anc...
20 Eylül 2025 tarihinde Sinop-Bursa güzergahında Ali Osman Ulusoy otobüsüyle seyahat ettim. 4 kg ağırlığında, sessiz ve kimseye rahatsızlık vermeyen Yorkshire cinsi evcil hayvanımla yolculuk yapıyordum. Evcil hayvanımı kapalı çantada taşımam gerektiği, aksi halde otobüsten indirileceğim söylendi. Da...
20 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 19 sf 200 plakalı otobüsle, İstanbul–Ankara seferinde 33 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında, Gerede Dörtdivan yol üstünde inmek istediğimizi şoföre ilettik. Ancak şoför, yalnızca Ankara'da indirebileceğini belirtti ve...
20 Eylül tarihinde Tekkeköy–Kayseri güzergahında, PNR: VV000QZ63 numaralı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 02.15’te gelmesi gereken otobüs önce 03.15’e, ardından 04.45’e ve sonrasında 05.00’e ertelendi. Toplamda 3 saati aşan bir rötar yaşandı ve otobüs hâlâ gelmem...
19 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek Çorum-Ankara güzergahında VV000TRAK rezervasyon numarasıyla bir otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüs, güzergâh dışı yolcu alımı yaptı ve durduğu yerlerde gereğinden fazla oyalanarak seferi cid...
08 Eylül Pazartesi günü, Konya-Alanya güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasının 02:00 seferli otobüsüne bindim. Bileti internet üzerinden, PNR numarası VV000PQ9M ile aldım ve 700 TL ödedim. Yolculuk sırasında muavin nerede ineceğimi sordu, ben de "Konaklı ışıklarda" ineceğimi belirttim. Gece yolculu...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizli–Afyon güzergahında Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüsünü kullanmak üzere VV000ST71 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, beni almadan hareket etti 5 dakika geciktim sadece ve seferi kaçırmış oldum. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şofö...